Le preferenze dei consumatori sono un importante indicatore di marketing che comunica la pertinenza e la necessità di un particolare prodotto. Sulla base di questi dati, vengono fatte previsioni corrette per la produzione e le successive vendite. Senza un'adeguata ricerca sociologica, è problematico scoprire le preferenze dei consumatori.
I casi di studio sono importanti principalmente nel determinare le aspettative dei consumatori. Questo concetto dirà al produttore cosa vuole veramente ottenere il cliente finale.
Questo vale per il settore dei servizi e delle medie imprese, in particolare, perché non è così facile mantenere una rotazione del capitale costante in un ambiente altamente competitivo. Le piccole imprese si preoccupano poco delle preferenze dei consumatori, perché non vengono svolte ricerche indipendenti, vengono utilizzati solo fatti rilevanti e ben noti. Bene, le grandi aziende creano le stesse tendenze e influenzano la domanda, l'offerta e i desideri delle persone.
Sondaggio sociale
I marketer aiutano a scoprire le attuali preferenze dei consumatori, avendo l'esperienza e le conoscenze necessarie. La prima arma seria nella lotta per dati affidabili è un'indagine sociale, la cui accuratezza dipende fortemente dalla posizione geografica, dalla nazionalità, dalla religione e da altri aspetti della vita che influenzano le scelte delle persone. Certo, è impossibile intervistare tutti, per ottenere i dati si usa una fetta di informazione ricevuta, ad esempio, da 10.000 persone.
Il contenuto e la forma del sondaggio sono di grande importanza. È necessario formulare le domande correttamente, in modo discreto, ma allo stesso tempo dovrebbero portare quelle risposte tanto attese. Fare 100 domande a ogni persona non funzionerà, quindi brevità e qualità devono essere combinate. Secondo il modulo, possono essere suddivisi in un sondaggio su Internet, un dialogo con un promotore, la compilazione di moduli in luoghi pubblici.
È anche possibile formare le preferenze dei consumatori attraverso il feedback dei clienti al call center. Questo modulo è adatto per un ulteriore miglioramento di un prodotto già sviluppato.
Cos'altro influenza la scelta
È realistico promuovere un prodotto senza tale ricerca, ma in questo caso è necessario valutare in modo sobrio la sua utilità per la società, la presenza di analoghi e i loro vantaggi. Vale anche la pena considerare la presenza di marchi famosi nei concorrenti, che influenzano notevolmente la scelta di una persona, a parità di altre condizioni. Anche la differenza di prezzo a favore di un prodotto sconosciuto potrebbe comunque non aiutare a vendere di più.
Molto dipende anche dalla portata delle vendite. Quindi, se ci sono solo 2-3 prodotti sul mercato, godranno all'incirca della stessa domanda e il suo aumento può essere influenzato dall'espansione del mercato o dall'acquisizione di vantaggi rispetto ai concorrenti.
Il mercato oggi si concentra il più possibile sulla società. Il numero di offerte spesso supera la domanda e, affinché un'azienda abbia successo, è molto importante trarre le giuste conclusioni e vendere i prodotti giusti.
