Gli acquisti congiunti o collettivi sono un modo per acquistare merci a prezzi all'ingrosso da parte di un gruppo di persone. L'intermediario tra il venditore e gli acquirenti in questo è l'organizzatore dell'acquisto - una società o persona giuridica situata in remoto. A questo proposito, ci sono frequenti casi di violazione dei diritti dei consumatori, quando l'organizzatore rifiuta di restituire il pagamento anticipato o il denaro per un prodotto di bassa qualità.
Se sono stati effettuati acquisti congiunti tramite un sito speciale o tramite social network, per domande sul rimborso di un pagamento anticipato o denaro per un prodotto di bassa qualità, è possibile contattare il servizio di supporto o l'amministrazione delle risorse. Inoltre, potrebbe esserci una sezione speciale dedicata alla risoluzione dei problemi finanziari. Grandi e rinomate aziende stipulano un accordo con l'organizzatore, in modo che possano contattarlo e obbligarlo a pagare il risarcimento dovuto.
La situazione è complicata dall'uso di siti di co-procurement non verificati e non ufficiali. Qui c'è il rischio che l'organizzatore fraudolento smetta semplicemente di comunicare dopo che la transazione è stata completata. In questo caso, devi cercare di raccogliere quante più informazioni possibili su di lui. Prova a scoprire il suo nome e indirizzo, controlla se è un imprenditore individuale o rappresenta gli interessi di un'azienda. Puoi controllare la registrazione come imprenditore individuale attraverso le risorse online ufficiali del Servizio fiscale federale della Federazione Russa. Inoltre, raccogliere dati sul trasferimento di fondi completato: dettagli dei conti bancari dei partecipanti all'appalto, numeri di carta o portafoglio nel sistema di pagamento, ecc.
Fai un reclamo al co-organizzatore. Indicare in esso i requisiti per la restituzione del denaro nell'importo richiesto. Se l'organizzatore è un singolo imprenditore o LLC, è necessario fare riferimento alla legge sulla protezione dei consumatori. Nello stesso caso, se funge da intermediario nella conduzione di acquisti collettivi in via ufficiosa, fare riferimento agli articoli 171 e 159 del codice penale della Federazione Russa e chiedere il rimborso con la minaccia di adire il tribunale. Invia la tua richiesta per posta raccomandata e attendi una risposta entro 14 giorni.
Se non si dispone delle informazioni necessarie sull'intermediario, contattare la polizia. Le forze dell'ordine saranno tenute a condurre un controllo della frode e dei precedenti commerciali illegali e tentare di identificare l'organizzatore dell'appalto. In questo caso, il vantaggio sarà la presenza di più persone ingannate contemporaneamente, pertanto è necessario redigere una dichiarazione collettiva o più documenti di ciascuno dei partecipanti.
Non appena vengono scoperte le informazioni sull'organizzatore, è necessario redigere una dichiarazione di reclamo al tribunale. Dopo la verifica dei dati ricevuti, verrà programmata una prova. Se la persona accusata di frode rifiuta, il processo può essere risolto unilateralmente a favore delle vittime. Il colpevole sarà obbligato a risarcire il danno causato, oltre a pagare una sanzione amministrativa. In caso di frode su larga scala, un cittadino o un'organizzazione è già passibile di responsabilità penale.
Se l'importo del debito è piccolo e non c'è tempo per il contenzioso, puoi provare un'altra opzione, ovvero presentare un reclamo all'ufficio delle imposte del tuo luogo di residenza. La denuncia può essere consegnata al fisco di persona o compilando un apposito modulo sul sito ufficiale. L'organizzazione verificherà l'organizzatore per la legalità delle sue attività, che devono essere svolte in conformità con la legislazione fiscale della Federazione Russa, e in caso di violazioni, può essere immediatamente perseguito.
Quando contatti la polizia, il tribunale o l'ufficio delle imposte, assicurati di fornire tutte le informazioni disponibili sull'organizzatore degli acquisti congiunti, nonché sulla transazione effettuata. Come prova, puoi utilizzare gli screenshot stampati della corrispondenza con altri partecipanti alla transazione e il suo organizzatore. Dovrai anche provare il fatto del trasferimento di denaro, ad esempio stampando un documento di pagamento da una banca online o allegando una ricevuta per la ricezione di fondi. Solo sulla base di questi dati l'aggressore sarà punito.
