Chiunque lavori nel commercio o abbia un'attività nel settore sa benissimo che la cosa più importante è il cliente ei suoi desideri. Naturalmente, ci sono alcuni limiti di decenza, oltre i quali non dovresti andare, altrimenti il cliente si siederà semplicemente sul tuo collo, ma fin dai tempi antichi nel commercio c'è una sola e unica regola: "Il desiderio del cliente è prima di tutto".
Istruzioni
Passo 1
Prima di tutto, studia a fondo il tuo cliente. Il tuo prodotto ha il massimo valore per un gruppo target specifico che è più probabile che ne abbia bisogno e lo comprerà se lo offri. Identifica questo gruppo target.
Passo 2
Determinare le esigenze di questo gruppo target. Scopri qual è esattamente il valore più grande per lei: è lo stato del prodotto, il suo prezzo o la sua popolarità? Devi decidere esattamente cosa vogliono che sia il tuo prodotto per venderlo nel modo più efficiente possibile.
Passaggio 3
Utilizza sconti e promozioni in combinazione con una campagna pubblicitaria per ottenere il massimo dal tuo prodotto. È necessario attrarre e fidelizzare il cliente, e per farlo è necessario fare leva sui bisogni individuati nel passaggio precedente. Mantieni la fedeltà dei clienti con carte sconto cumulative e tessere club, se la tua attività lo consente.
Passaggio 4
Monitorare costantemente l'efficacia delle vendite e corsi di formazione volti a migliorare la qualità delle vendite. I responsabili delle vendite devono padroneggiare perfettamente le regole della comunicazione e delle vendite efficaci affinché il cliente si diverta ad acquistare il tuo prodotto e da te.
