Quando si emette un prestito al consumo, gli impiegati della banca spiegano al cliente in dettaglio tutti i termini della transazione, incluso dove e come è possibile scoprire il pagamento obbligatorio o il saldo del prestito. Ma a causa di incuria o eccitazione, le informazioni utili vengono dimenticate subito dopo aver lasciato la filiale della banca. Home Credit Bank offre quindi diversi modi per ogni cliente per conoscere il saldo del prestito non pagato, per il quale è necessario un telefono cellulare, un accesso a Internet o una visita in uno sportello bancario.
Visita alla filiale di Home Credit Bank
Uno dei modi più semplici e popolari per scoprire il saldo del prestito presso Home Credit Bank è visitare la filiale della banca, dove il gestore del prestito fornirà informazioni dettagliate sul debito insoluto, oltre a stampare un programma di pagamento aggiornato. Per ottenere i dati sarà necessario un passaporto, che identifichi una persona fisica, e un contratto di prestito. Ma, nonostante la semplicità della richiesta in questo modo, dovresti essere preparato al fatto che dovrai trascorrere molto tempo nel dipartimento, aspettando il tuo turno.
Chiamando il numero verde
Puoi conoscere il saldo del prestito presso Home Credit Bank chiamando il numero unico della hotline. Per i residenti in Russia esiste un numero gratuito 8-800-700-8006, ma per i residenti a Mosca viene visualizzata una riga separata con il numero 8-495-785-8222. Le chiamate a questi numeri possono essere effettuate da telefono fisso e cellulare.
Per ottenere le informazioni che ti interessano devi comporre il numero, ascoltare la segreteria telefonica, selezionare l'apposita funzione e attendere il collegamento con l'operatore, per la comunicazione con cui ti serviranno i dati del passaporto e del contratto di credito.
Solo il mutuatario può ottenere informazioni sul saldo del prestito e, se il direttore della banca ha dubbi sulla sua identità durante una conversazione telefonica, può richiedere ulteriori informazioni o rifiutare di fornire i dati.
Servizio "Banca Telefonica"
Nei casi in cui è impossibile raggiungere l'operatore e c'è un telefono cellulare a portata di mano, è possibile utilizzare il servizio "Banca telefonica", tuttavia, per farlo, è necessario ottenere in anticipo un codice TPIN chiamando la hotline. Se il codice specificato è presente, è necessario:
- comporre il numero 8-800-700-8006 e premere "0";
- selezionare la voce di menu "1 - Informazioni sulla convenzione o sulla tessera" e premere #;
- inserire il numero della carta di credito, composto da 16 cifre, oppure il numero del contratto di finanziamento, composto da 10 cifre, premere #;
- inserire il codice TPIN assegnato;
- selezionare la voce di menu "2-Importo rimborso integrale" per ricevere informazioni sui prestiti al consumo in contanti o la voce di menu "3" per formare il saldo sulla carta di credito.
Dopo le operazioni effettuate, le informazioni sul debito esistente saranno emesse da una segreteria telefonica.
banca Internet
Gli utenti di Internet hanno la possibilità di scoprire il saldo del prestito presso Home Credit Bank nel proprio conto personale sul sito ufficiale. Inizialmente, dovrai passare attraverso l'autorizzazione, per la quale devi chiamare la hotline, a seconda della posizione del cliente e, dopo aver contattato l'operatore, ottenere una password e accedere da lui. Un'alternativa all'ottenimento di tali informazioni è recarsi in banca, dove i gestori del credito, dopo aver presentato passaporto e contratto di finanziamento, rilasceranno i dati identificativi assegnati. La password ricevuta in banca è una tantum e, dopo averla utilizzata e aver inserito il tuo account personale, è necessario modificare immediatamente la combinazione di simboli per l'affidabilità.
Un altro modo conveniente per conoscere il saldo del prestito presso Home Credit Bank è utilizzare il servizio "Credit Cabinet", gratuito e disponibile in qualsiasi momento. Per fare ciò, dovresti:
- vai al sito web della banca
- vai alla scheda "Entra nel gabinetto dei crediti";
- inserire negli appositi campi la data di nascita e il numero di cellulare del mutuatario;
- ricevere un messaggio sul telefono con una password monouso e accedere all'account.
Dopo aver effettuato il login, la pagina visualizzerà tutti i dati relativi al prestito: informazioni sui pagamenti ricevuti e sulle tempistiche dei prossimi, nonché sul saldo del prestito esigibile fino alla chiusura completa del contratto.
Prima di rimborsare il prestito per intero o di effettuare un pagamento parziale, è necessario conoscere il saldo del prestito presso Home Credit Bank al fine di escludere il mancato pagamento e proteggersi da sanzioni e danni alla propria storia creditizia.
