La necessità di bloccare la carta sorge in caso di smarrimento o furto. Più velocemente lo fai, meno è probabile che un intruso possa sfruttare l'equilibrio su di esso. Bank of Moscow invita i suoi clienti a chiamare prima il call center, quindi a compilare una domanda scritta per bloccare la carta in una delle filiali più vicine. Quindi la carta dovrà essere riemessa.
È necessario
- - telefono;
- - visita personale in banca;
- - passaporto.
Istruzioni
Passo 1
Se scopri che la carta è scomparsa, chiama il prima possibile la Banca di Mosca al telefono della città (495) 728-77-88 (all'estero: + 7-495-728-77-88). Mentre sei in Russia, puoi effettuare una chiamata gratuita da un telefono cellulare o interurbana al numero 8-800-200-23-22. Informa lo specialista della banca del tuo desiderio di bloccare la carta, indica il cognome, il nome e il patronimico e rispondi alle sue domande, il che farà in modo che ti stia parlando (vari dati personali, una parola in codice sulla carta).
Passo 2
Dopo la tua identificazione, la carta verrà temporaneamente bloccata. Tuttavia, per confermare il blocco, è necessario recarsi in qualsiasi filiale bancaria il prima possibile e presentare una richiesta scritta per il blocco della carta. Non dimenticare di portare con te il passaporto: gli impiegati della banca ne avranno bisogno per identificarti come cliente.
Passaggio 3
Prima di recarti in banca, ricontrolla: forse hai appena dimenticato dove hai messo la carta. Se viene trovato dopo aver inviato una domanda scritta, non verrà più sbloccato. Tuttavia, sarà più sicuro riemettere una carta che è uscita dal tuo campo visivo per un po'. Dopotutto, non c'è alcuna garanzia che non sia stata nelle mani sbagliate.
Passaggio 4
Non sono escluse le situazioni in cui la carta è nelle mani del cliente, ma scopre improvvisamente che qualcuno esterno ha effettuato uno o più acquisti su di essa via Internet. Ciò significa che tutti i dati necessari per questo sono stati resi noti a terzi. Tuttavia, tali transazioni non autorizzate possono essere contestate e la carta, le cui informazioni sono cadute nelle mani sbagliate, deve essere riemessa. E nei casi in cui la banca sospetti che la carta venga utilizzata in modo non autorizzato da terzi, può bloccarla unilateralmente.
