L'acquisizione viene utilizzata non solo nei negozi online quando si pagano acquisti con carte bancarie, ma anche in ristoranti, supermercati, farmacie, ecc. Ma cos'è questa tecnologia?
Acquisire è un termine economico che indica il pagamento di servizi, opere e beni utilizzando una carta bancaria e un terminale speciale senza utilizzare contanti. La parola è di origine inglese e tradotta letteralmente significa "acquisizione".
Il metodo ha i suoi vantaggi sia per l'organizzazione che per il cliente: l'organizzazione risparmia sull'incasso ed elimina il rischio di ricevere banconote false, e il cliente, oltre alla velocità di regolamento, non si preoccupa più che il venditore faccia un errore con il cambio.
Che cosa sta acquisendo?
In senso lato, l'acquisizione è un servizio bancario, per il quale l'organizzazione deve concludere un accordo con la banca acquirente, dopodiché i dipendenti di questa banca installeranno attrezzature speciali sul territorio dell'organizzazione. Tali apparecchiature, molto spesso, si riferiscono a bancomat, pin-pad o terminali di pagamento.
L'acquisizione si divide in tre tipologie:
- shopping, quando il calcolo viene effettuato direttamente in negozi, ristoranti, fitness club, hotel, ecc.;
- Acquisizione su Internet, in cui gli acquisti vengono effettuati su Internet utilizzando un'interfaccia speciale;
- Gli ATM acquiring sono sportelli automatici e terminali che consentono di prelevare o depositare contanti su un conto.
Poiché l'acquisizione è un accordo tra l'organizzazione commerciale e la banca, ciascuna parte ha i propri obblighi. L'organizzazione dovrebbe:
- fornire un posto sul suo territorio per l'installazione di attrezzature bancarie;
- accettare carte bancarie per accordi con i clienti;
- pagare alla banca la commissione stabilita dall'accordo.
E gli obblighi della banca acquirente includono:
- installazione di terminali o altre attrezzature necessarie sul territorio dell'organizzazione;
- formazione dei dipendenti dell'organizzazione nella manutenzione delle carte di pagamento;
- garantire che i fondi sulla carta del cliente siano controllati in modo che siano sufficienti al momento dell'acquisto;
- rimborso dell'importo pagato dalla carta all'organizzazione nei tempi stabiliti;
- fornitura di materiali di consumo;
- fornire consulenza tecnica in caso di difficoltà con l'attrezzatura o i calcoli delle carte.
Chi ha bisogno di acquisire e perché?
In primo luogo, l'acquisizione è necessaria e utile per le organizzazioni che forniscono beni e servizi. Questo metodo di calcolo influisce sull'immagine dell'azienda e sulla desiderabilità degli acquisti, influisce sull'acquisizione dei clienti e riduce al minimo i rischi:
- L'immagine dell'organizzazione sta migliorando, perché quando si utilizza l'acquisizione, l'azienda appare più prestigiosa agli occhi dei clienti. E inoltre, è più conveniente pagare con le carte, quindi anche il numero di potenziali acquirenti è in aumento. E secondo le statistiche, le persone spendono più soldi in pagamenti senza contanti.
- L'acquisizione è più conveniente per i segmenti ricchi della popolazione, il che significa che il suo utilizzo aumenta la possibilità di aumentare i clienti facoltosi e i clienti di una forte classe media.
- L'acquisizione elimina completamente il rischio di ricevere denaro contraffatto, risparmia fondi aziendali a causa dell'assenza della necessità di riscossione di contanti, mentre le banche offrono alle organizzazioni vantaggi: programmi di sconto, sconti, ecc.
Le banche stesse hanno bisogno di acquisire, poiché espande significativamente le loro capacità attirando fondi aggiuntivi e aumenta il numero di clienti abituali.
Infatti, tra l'altro, le banche non sono le dirette titolari dei sistemi di pagamento e le rappresentano solo formalmente nei contratti. Tutte le informazioni sull'acquisizione, nonché la responsabilità per il lato tecnico del problema, sono di proprietà di marchi globali come Visa, UnionPay, MasterCard, American Express, ecc. E le banche trasferiscono una parte della commissione sui conti dei sistemi di pagamento.
L'acquisizione è necessaria anche per gli acquirenti, poiché le commissioni non vengono detratte da loro durante il calcolo e non è possibile portare con sé grandi quantità.
Acquisizione del commerciante
La tecnologia di acquisizione del commerciante viene eseguita utilizzando un dispositivo speciale: un terminale POS, che è in costante comunicazione con la banca e il sistema di pagamento online. E tutte le operazioni di trading si svolgono in tre fasi:
- il cliente inserisce una carta bancaria nel lettore del terminale e, se si utilizza la tecnologia PayPass contactless, gliela porta semplicemente;
- si leggono i dati dalla banda magnetica o dal chip della carta, si verifica immediatamente la solvibilità e si richiede alla banca il permesso di prelevare fondi;
- dopo il completamento della transazione, all'acquirente viene emesso un assegno con tutte le informazioni sulla transazione.
Come strumento di backup in caso di problemi con il terminale POS, le organizzazioni possono utilizzare un imprinter, un dispositivo con il quale il cassiere esegue un'impronta della carta su una ricevuta speciale, in cui vengono inseriti i dati del cliente. E prima, deve chiamare la banca per controllare la carta e ottenere il permesso per l'operazione.
E l'accredito di denaro sul conto dell'organizzazione quando si utilizza l'acquisizione mercantile è il seguente:
- al termine della giornata lavorativa, l'azienda invia alla banca i dati relativi alle transazioni effettuate con le carte bancarie;
- la banca elabora questi dati, detrae la commissione dovuta in base al contratto e invia i fondi sul conto dell'organizzazione;
- il termine del trasferimento è determinato dal contratto, ma di solito non supera i 1-2 giorni.
Per collegare l'acquiring mercantile, è necessario scegliere una banca acquirente, specificare lì l'elenco dei documenti necessari e ritirarli entro il giorno della conclusione del contratto. E dopo la sua registrazione, che richiede da 1 a 4 settimane, all'azienda verrà assegnato un numero che sarà collegato al suo account. E non appena tutte le questioni legali saranno risolte, la banca installerà l'attrezzatura, la testerà e formerà i dipendenti dell'azienda cliente.
Acquisizione Internet
Nel caso dell'acquisizione di Internet, un fornitore di servizi lavora con l'azienda, che garantisce la sicurezza delle operazioni ed è responsabile del monitoraggio dei fondi. Le operazioni stesse vengono eseguite secondo il seguente schema:
- una persona sceglie di pagare con carta in un negozio online, viene reindirizzata alla pagina di autorizzazione del provider, dove deve inserire i dettagli di pagamento;
- successivamente, il provider effettua una richiesta e reindirizza l'acquirente alla pagina della banca;
- viene effettuata l'autenticazione sulla pagina, la richiesta del provider viene inviata al sistema di pagamento internazionale, da cui arriva una risposta di approvazione o rifiuto di pagamento;
- il fornitore invia questa risposta al negozio online e all'acquirente;
- se l'operazione è consentita, il negozio online vende la merce e annulla l'ordine, il file di compensazione va alla banca liquidatrice, che trasferisce il rimborso dell'operazione sul conto del negozio online.
E i fornitori offrono una vasta gamma di servizi nel campo dell'acquisizione di Internet.
Come collegare l'acquisizione di Internet?
La connessione inizia con la verifica che il negozio online sia conforme ai requisiti dei sistemi di pagamento internazionali. E non appena viene raggiunta la conformità, è necessario introdurre quegli elementi di interfaccia che saranno responsabili dei calcoli.
Successivamente, dovrai preparare una sezione con un'offerta pubblica, che descrive le condizioni e le circostanze del rimborso all'acquirente. E il passaggio finale è fatto dalle icone dei sistemi di pagamento utilizzati.
Una volta fatto tutto ciò, è necessario attendere il passaggio del controllo di sicurezza dell'istituto finanziario. E di solito questo processo è puramente formale. E tutte le questioni organizzative sono prese in carico dal fornitore di servizi.
