È possibile restituire denaro da un'agenzia di viaggi, ma questo processo è piuttosto complicato e lungo e dipenderà in gran parte da una serie di fattori: l'agenzia di viaggi stessa, la disponibilità di supporto legale, l'adeguatezza dei motivi e le prove presentate per il rimborso e il favore del giudice.
Istruzioni
Passo 1
Assicurati che sia stato stipulato un accordo tra te (come cliente) e l'agenzia di viaggi pertinente (azienda). Se non c'è contratto, anche se c'è una ricevuta in contanti, che ti deve essere rilasciata dopo il pagamento di alcuni servizi, non potrai richiedere la restituzione di una certa somma di denaro speso dalla compagnia di viaggio.
Passo 2
Contatta direttamente l'ufficio della compagnia di viaggio, presentando loro le tue affermazioni, che devono essere motivate, supportate da prove.
Passaggio 3
Scrivi una dichiarazione indirizzata al direttore dell'agenzia di viaggi, in cui indichi il motivo per cui desideri ricevere denaro dall'agenzia di viaggi. Assicurati di registrare questo documento con la segretaria come in arrivo. Assicurati di conservarne una copia.
Passaggio 4
Se l'agenzia di viaggi si rifiuta di risolvere pacificamente il problema e ti paga una certa somma di denaro, informa la direzione dell'agenzia di viaggi delle tue intenzioni di contattare le agenzie governative.
Passaggio 5
Redigere e presentare un apposito reclamo al servizio pubblico, che può essere il "Diritto dei consumatori" o il "Servizio statale del turismo".
Passaggio 6
Redigere e presentare un reclamo contro la compagnia di viaggi in tribunale. Per redigere la corretta dichiarazione di sinistro, che sarà basata sulle norme legali della legislazione moderna, utilizzare i servizi di consulenza di un avvocato o farlo da soli se si sente competente in materia. Nella domanda, indica tutti i dettagli della compagnia di viaggio, indica chiaramente le tue affermazioni e giustificale. Partecipa a tutte le udienze del tribunale riguardanti il tuo caso, in modo da mostrare interesse a porre fine alla situazione.
