Migliorare l'efficienza delle vendite è un processo complesso e dispendioso in termini di tempo. Ogni azienda ha la propria capacità di migliorare questo indicatore, ma ci sono principi generali che ogni imprenditore dovrebbe tenere in considerazione.
Considera il ciclo di vendita. Il fatto è che il tempo dalla creazione di un prodotto o dalla fornitura di un servizio alla realizzazione di un profitto è diverso per ogni azienda. Più lungo è il ciclo di vendita, più costosa è considerata un'impresa, ma la sua redditività e affidabilità sono generalmente più elevate. Pertanto, sulla base di questo indicatore devono essere costruiti metodi per aumentare l'efficienza.
Ad esempio, se stai costruendo siti web, il tuo ciclo di vendita è in media di 7 giorni. Di conseguenza, è necessario sviluppare un tale schema di proposta in modo che sia effettivamente attuato entro questi tempi. Il primo giorno, puoi fornire al cliente le opzioni di progettazione, il secondo, mostrare la funzionalità e così via.
Struttura del reparto vendite
Puoi utilizzare strutture diverse a seconda dei tuoi obiettivi e delle circostanze. Potrebbe essere necessario suddividere il reparto vendite in diversi sottoreparti che si occupano di diversi gruppi di clienti (ottimale per istituti finanziari e creditizi).
Anche il numero dei dipendenti gioca un ruolo importante. Ci sono due concetti principali:
- Un gran numero di dipendenti con efficienza media;
- Un piccolo numero di dipendenti altamente qualificati.
La prima opzione è più adatta per le aziende con un gran numero di vendite e prodotti standard (ad esempio, corsi di formazione o prodotti alimentari). La seconda opzione è adatta a coloro che vendono articoli costosi unici (ad esempio, attrezzature per qualsiasi produzione).
Motivazione dei dipendenti
Non puoi risparmiare sul reparto vendite, poiché ciò ridurrà solo i tuoi profitti. Di norma, gli investimenti in questa parte dell'attività ripagano 4-5 volte. Pertanto, è necessario motivare i dipendenti in ogni modo possibile, anche finanziario. Puoi organizzare una competizione o semplicemente stimolare il numero di vendite di successo.
Nel primo caso è adatto un concorso nello stile di "dipendente del mese". La persona che ha concluso il maggior numero di contratti riceve un buono bonus o un biglietto. Nel secondo caso, puoi assegnare i pagamenti in base alla quantità di lavoro svolto. Questi metodi si combinano perfettamente.
Formazione e tirocini
Affinché il reparto vendite possa funzionare in modo più efficiente, deve essere costantemente formato. L'opzione migliore è quella di condurre corsi di formazione all'interno dell'azienda. Puoi invitare uno specialista che mostrerà ai dipendenti esattamente come possono migliorare l'efficienza delle vendite e quali risultati possono ottenere.
Non dimenticare di inviare i dipendenti a corsi di aggiornamento. Ciò contribuirà a mantenere la competitività e ad aumentare i profitti.
