Diciamo che hai comprato un'auto nel salone, ma dopo diversi giorni di funzionamento, ti sei reso conto che avere un'auto del genere è pericoloso per la vita. Oppure, durante il periodo di garanzia, la macchina è stata riparata per un totale di oltre 30 giorni all'anno. Cosa fare in una situazione del genere, perché un'auto non è un piacere economico?
Istruzioni
Passo 1
Recati in negozio, presenta lo scontrino e il contratto di vendita e chiedi il cambio del prodotto. Ricorda che un'auto, anche acquistata a credito o usata, è anch'essa soggetta a restituzione e cambio.
Passo 2
Se modelli di auto simili offerti dal venditore non ti soddisfano con un'ispezione approfondita o un test drive, presenta un reclamo, a cui allegare una ricevuta e una copia autenticata del contratto di vendita. Consegna questi documenti al gestore del salone con cui hai stipulato un contratto in modo che ti restituisca i soldi per un prodotto di bassa qualità. Puoi compilare il modulo di richiesta a casa, e poi inviarli per posta raccomandata al concessionario auto. Dovresti ricevere una risposta a questa lettera entro 10 giorni. È possibile che l'amministrazione del salone ti offra l'eliminazione dei difetti come parte della garanzia. Non essere d'accordo se hai ripetutamente dato l'auto per la riparazione.
Passaggio 3
In tali controversie, l'amministrazione di solito si schiera dalla parte dell'acquirente, poiché nessun concessionario di auto decente vuole rischiare la propria reputazione partecipando a procedimenti preliminari e legali. Ma se l'amministrazione non ti ha incontrato a metà e non ha intenzione di restituire i soldi, contatta un esperto per identificare l'origine dei difetti. A proposito, un negozio può effettuare tale esame e, in conformità con la legge, sei obbligato a frequentarlo. Non preoccuparti dei costi: l'esame va effettuato a carico del negozio. Ma se la sua amministrazione si rifiutava di pagare i servizi dell'esperto, pagali tu stesso e accetta il conto.
Passaggio 4
Leggi attentamente il parere dell'esperto. Se i difetti dell'auto vengono riconosciuti come difetti di fabbricazione e non come conseguenza di un funzionamento inadeguato, la concessionaria dell'auto deve restituirti l'importo speso per la revisione.
Passaggio 5
Può anche accadere che l'amministrazione del negozio si rifiuti di restituire i soldi per l'auto e i servizi dell'esperto in caso di decisione positiva (per te) dell'esperto. Vai in tribunale e allega i risultati dell'esame alla domanda. Durante il contenzioso, potrebbe esserti chiesto di condurre una revisione paritaria della macchina. D'accordo, poiché il salone, a patto che perda la causa, dovrà pagarlo anche lui. Affinché il caso sia davvero vincente, assumi un buon avvocato, tanto più che l'amministrazione dell'impresa commerciale sarà obbligata dal tribunale a rimborsarti queste spese.
