È sufficiente che un client Sberbank abbia un computer con accesso a Internet, conosca il login e la password nel sistema per utilizzare i servizi del servizio Sberbank-online. Ma se la password viene smarrita, come posso cambiarla?
È necessario
Telefono, computer con accesso a Internet
Istruzioni
Passo 1
Sberbank Online è un servizio gratuito molto conveniente per la gestione delle tue finanze, sviluppato per i clienti di Sberbank of Russia. Informazioni riservate: il codice PIN di una carta bancaria, login e password nell'Internet banking devono essere conservati a casa su carta o ricordati.
Passo 2
I motivi per cambiare la password in Sberbank-online sono diversi. Hai dimenticato la password, nome utente e password sono stati scritti sulla ricevuta del bancomat che ti è stata rubata o l'hai persa. Sospetti che qualcuno abbia scoperto i tuoi dati e possa usarli per guadagno personale.
Passaggio 3
Se non riesci ad accedere all'account online e a modificare la password in Sberbank-online da solo, chiama l'help desk di Sberbank, è indicato sul retro della tua carta. E la tua password in Sberbank-online verrà bloccata. Procedere quindi secondo le istruzioni ricevute dall'operatore.
Passaggio 4
Per modificare la password in Sberbank-online all'ingresso del servizio, selezionare "Non riesco ad entrare" situato a destra del pulsante "Accedi", sullo schermo apparirà un'istruzione su come procedere. Seleziona la frase: "usa il modulo di recupero password", ti verrà chiesto di inserire il tuo ID o login e il codice dall'immagine nel modulo che appare sullo schermo. Dopo aver inserito i dati, riceverai una conferma via SMS e imposterai una nuova password.
Passaggio 5
Se hai perso il tuo login insieme alla password, chiama il contact center di Sberbank, è elencato sul sito Web di Sberbank o registrati nuovamente al servizio. Sberbank Online sarà disponibile con restrizioni. Rimuovi le restrizioni, per questo, effettua un'operazione e confermala chiamando il contact center.
Passaggio 6
Se perdi l'elenco delle password monouso che tutti gli utenti ricevono quando si connettono al servizio Sberbank-online tramite uno sportello automatico Sberbank, richiedi un elenco ripetuto di password monouso presso qualsiasi sportello automatico Sberbank della Federazione Russa. Se hai attivato il servizio di Mobile Banking, puoi richiedere una nuova password al numero di telefono collegato alla tua carta di credito.
