Come Organizzare Un Centro Servizi

Come Organizzare Un Centro Servizi
Come Organizzare Un Centro Servizi
Anonim

Anche il fatto che ora gli elettrodomestici vengano acquistati nei negozi di grandi marche con servizio di garanzia non solleva gli acquirenti dalla necessità di contattare i centri di assistenza. Pertanto, questa linea di attività porta un profitto decente ai proprietari.

Come organizzare un centro servizi
Come organizzare un centro servizi

È necessario

  • - locali;
  • - strumenti;
  • - telefono.

Istruzioni

Passo 1

Per prima cosa, dovrai decidere come lavorerai. Puoi stipulare un accordo con una specifica azienda che produce un particolare marchio e servire i clienti di questo negozio esclusivo. Ma avrai molto profitto se hai un rapporto contrattuale con diversi marchi. L'unico inconveniente qui è che non sarai in grado di appendere un cartello del produttore specifico all'ingresso del tuo centro. Hai anche la possibilità di lavorare in autonomia e riparare di tutto: dai cellulari ai grandi elettrodomestici.

Passo 2

Affittare una stanza. In generale, in questo caso, non è necessario scegliere il posto più passabile, poiché ti troverai attraverso annunci pubblicitari e consigli. Ma il centro dovrebbe essere situato in una zona facilmente accessibile, e non alla periferia della città, in modo che i clienti possano arrivarci facilmente.

Passaggio 3

Acquista gli strumenti e le apparecchiature di prova necessarie per la riparazione di elettrodomestici ed elettrodomestici. Organizzare un posto di lavoro per il caposquadra e l'operatore che prenderanno gli ordini e risponderanno alle telefonate. È meglio se questi lavoratori si trovano in stanze diverse in modo che il maestro non sia distratto dal suo lavoro scrupoloso.

Passaggio 4

Crea un call center. Firma un contratto con un operatore di telefonia mobile, che ti fornirà un numero comodo sia per la memorizzazione che per le chiamate da cellulare e fisso. L'operatore che risponderà alle chiamate e riceverà apparecchiature dai clienti dovrebbe essere sempre cortese con le persone. Questa è la prima e praticamente l'unica persona con cui comunicheranno i clienti del tuo centro, quindi dipende in misura maggiore da lui se verranno di nuovo da te e se il tuo servizio sarà raccomandato come professionale e il migliore della città.

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