Come Organizzare Un Centro Servizi

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Come Organizzare Un Centro Servizi
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Video: Aprire un'agenzia di servizi - Diventa Imprenditore n° 33 2024, Aprile
Anonim

Anche il fatto che ora gli elettrodomestici vengano acquistati nei negozi di grandi marche con servizio di garanzia non solleva gli acquirenti dalla necessità di contattare i centri di assistenza. Pertanto, questa linea di attività porta un profitto decente ai proprietari.

Come organizzare un centro servizi
Come organizzare un centro servizi

È necessario

  • - locali;
  • - strumenti;
  • - telefono.

Istruzioni

Passo 1

Per prima cosa, dovrai decidere come lavorerai. Puoi stipulare un accordo con una specifica azienda che produce un particolare marchio e servire i clienti di questo negozio esclusivo. Ma avrai molto profitto se hai un rapporto contrattuale con diversi marchi. L'unico inconveniente qui è che non sarai in grado di appendere un cartello del produttore specifico all'ingresso del tuo centro. Hai anche la possibilità di lavorare in autonomia e riparare di tutto: dai cellulari ai grandi elettrodomestici.

Passo 2

Affittare una stanza. In generale, in questo caso, non è necessario scegliere il posto più passabile, poiché ti troverai attraverso annunci pubblicitari e consigli. Ma il centro dovrebbe essere situato in una zona facilmente accessibile, e non alla periferia della città, in modo che i clienti possano arrivarci facilmente.

Passaggio 3

Acquista gli strumenti e le apparecchiature di prova necessarie per la riparazione di elettrodomestici ed elettrodomestici. Organizzare un posto di lavoro per il caposquadra e l'operatore che prenderanno gli ordini e risponderanno alle telefonate. È meglio se questi lavoratori si trovano in stanze diverse in modo che il maestro non sia distratto dal suo lavoro scrupoloso.

Passaggio 4

Crea un call center. Firma un contratto con un operatore di telefonia mobile, che ti fornirà un numero comodo sia per la memorizzazione che per le chiamate da cellulare e fisso. L'operatore che risponderà alle chiamate e riceverà apparecchiature dai clienti dovrebbe essere sempre cortese con le persone. Questa è la prima e praticamente l'unica persona con cui comunicheranno i clienti del tuo centro, quindi dipende in misura maggiore da lui se verranno di nuovo da te e se il tuo servizio sarà raccomandato come professionale e il migliore della città.

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