Le chiamate a freddo sono uno strumento di vendita efficace. Ma chiamare a freddo è davvero così semplice? Molte persone oggi hanno paura delle chiamate a freddo. Può essere sconfitto seguendo determinate regole.
Chiamare a freddo i potenziali clienti è un metodo efficace per far crescere una base di clienti; le vendite moderne raramente ne fanno a meno. Inoltre, è uno dei più difficili. Chiamare estranei può causare disagio psicologico e persino paura reale. Questa paura può essere superata gradualmente. Ecco alcune regole per aiutarti a farlo:
Chiama molto. La regola numero 1 per superare la paura è l'azione. Prendi il numero, fai 50, 100, 200 chiamate - e vedrai che ad ogni nuova chiamata la paura si dissolverà.
Chiama regolarmente. Non fermarti qui finché la quantità non diventa qualità. Un giorno di chiamate andate a buon fine sarà sprecato se decidi di fare una pausa il prossimo. Prendi l'abitudine di effettuare chiamate regolari, soprattutto all'inizio.
Preparati al fallimento. La cosa peggiore che possono fare dall'altra parte è essere scortesi o riagganciare. Ammetti con te stesso che questa non è la cosa peggiore che ti possa capitare e accettala anche prima della chiamata. E ricorda, anche le esperienze negative sono esperienze.
Prepara uno script di chiamata. Viene spesso chiamato script o discorso: è un algoritmo prescritto di azioni durante una chiamata. Per cominciare, sono adatti gli script tipici di Internet e durante la chiamata è meglio adattarli a una situazione specifica. I colleghi più esperti ti aiuteranno in questo.
Guarda la tua postura. Uno degli ingredienti di una chiamata a freddo di successo è una voce sicura e calma. La posizione sdraiata sulla sedia quando si effettua una chiamata non contribuisce a questo: la voce diventa silenziosa e illeggibile. Siediti dritto con le spalle raddrizzate. Puoi anche alzarti di tanto in tanto.
Sorridi. Le persone provano emozioni. Non appena sorridi, la tua voce diventa più attraente per gli altri. Una voce piacevole disarma una persona anche quando parla al telefono. Controlla!
