Più a lungo lavoro con i leader nel coaching e nella consulenza aziendale, più capisco chiaramente: la parte del leone del successo o del fallimento aziendale dipende dalla consapevolezza del suo leader. Dalla disponibilità di conoscenze certe, dal grado di sviluppo dell'intuizione aziendale, dalla capacità di pensare in modo strategico, dall'ambizione e dal desiderio di raggiungere l'obiettivo prefissato.
Un lavoro di alta qualità ed efficace per aumentare la redditività dell'azienda è impossibile senza la partecipazione attiva del capo.
Se il titolare dell'azienda capisce di non avere informazioni, determinate competenze e qualità per il successo, questo è un vero regalo: in fondo, il problema individuato diventa subito un compito.
Viene prescritto un piano per la sua soluzione, che è solo una questione di tempo per l'attuazione. Le informazioni possono essere ottenute in modo indipendente (tramite formazione, lettura di letteratura specializzata) o lavorando con un consulente esperto. Le competenze necessarie possono essere sviluppate. Instillare in se stessi le qualità necessarie è già più difficile, richiede un lavoro significativo su se stessi. Ma è anche del tutto possibile, ad esempio, nell'ambito del coaching aziendale.
Una situazione molto peggiore è quando il leader dimostra scarsa consapevolezza e spiega tutti i problemi, i problemi e i fallimenti con l'influenza di fattori esterni. In psicologia, questo fenomeno è chiamato "locus of control esterno" o "esternalità". Questo concetto è stato introdotto nel 1954 dallo psicologo sociale Julian Rotter.
Le ragioni per concentrarsi su fattori esterni e renderli responsabili della propria vita hanno chiare motivazioni psicologiche, che non sono oggetto di trattazione di questo articolo. Noterò solo che le persone esterne hanno tutta una serie di convinzioni limitanti che applicano "con successo" nella vita. Il locus of control è facile da diagnosticare durante una conversazione con un leader, se fai le domande giuste e sai come ascoltare le sue risposte.
Le credenze più comuni nei leader aziendali sono:
1. "Un buon personale è impossibile da trovare!"
Certo, è impossibile, se non conosci i principi e i metodi per assumere con successo, non rendere la tua azienda, il posto vacante e l'annuncio allettante e attraente per i candidati.
2. "I dipendenti non vogliono lavorare!"
Naturalmente, non vogliono, se non si hanno le conoscenze e le capacità di motivazione e gestione del personale.
3. "Tutti i dipendenti stanno rubando!"
Questo è del tutto possibile se nella fase di assunzione hai selezionato queste persone e permetti loro di farlo. Laddove viene istituito un sistema di controllo e contabilità di alta qualità, in linea di principio il furto è impossibile.
4. "Perché investire in pubblicità se comunque non funziona!"
Se tu o il tuo marketer non avete le conoscenze per produrre pubblicità efficace e di qualità, non funzionerà. Ma per misurare veramente l'efficacia del tuo annuncio, devi contare la conversione. E questo non è ciò che fa la maggior parte dei manager.
5. "Non ho soldi per la pubblicità!"
Per le piccole imprese a basso fatturato, una campagna pubblicitaria su larga scala è un'utopia. Ma nessuno ti incoraggia ad essere all'altezza dei marchi noti. Per le microimprese, gli strumenti di "guerrilla marketing" sono appropriati. Sono praticamente gratuiti, ma allo stesso tempo sono altamente efficienti.
6. "Perché faticare, investire nello sviluppo del business, perché non puoi scavalcare i concorrenti!"
Forse la concorrenza è davvero difficile da battere. Ma è necessario farlo? Non è più facile staccarsene e ritrovare l'unicità agli occhi dei consumatori?
7. "Sono stato strangolato dalle tasse!"
Cosa hai già fatto per ottimizzare le tue spese fiscali? Ci sono un certo numero di esperti specializzati proprio in questo tipo di assistenza aziendale. Offrono schemi legali e lavorativi per ridurre questi costi.
8. "La mia attività non può essere più redditizia!"
Certo che non può! Dopotutto, ne sei così convinto che non proverai nemmeno a cambiare la situazione. Ma si svilupperà il business dei competitor che studiano, lavorano su se stessi, testano e implementano nuovi strumenti di reclutamento, gestione e marketing.
Come possiamo vedere, la distorsione della realtà attraverso le convinzioni limitanti di un leader è la principale causa di fallimento aziendale.
Cosa fare?
C'è solo una ricetta: sviluppa la tua consapevolezza! Lavora su te stesso, studia, sviluppa come persona e come professionista. Smetti di fare riferimento a fattori esterni e più spesso poniti la domanda: "Cosa posso fare esattamente per cambiare questa situazione?" E se hai difficoltà ad andare avanti da solo, le conoscenze di specialisti nel campo del coaching e della consulenza aziendale sono al tuo servizio. Al giorno d'oggi, molti strumenti sono stati sviluppati per lo sviluppo del business e se utilizzarli o meno è solo una tua decisione!
Elena Trigub
