Se hai perso o rubato la tua carta di credito, non preoccuparti troppo. Devi bloccarlo immediatamente per evitare perdite. Questo è molto facile da fare se sai come fare.
Istruzioni
Passo 1
Chiama il Centro assistenza clienti della banca VTB24 al numero 8-800-100-24-24. Per fare ciò, inserisci in anticipo il numero di telefono nei tuoi contatti. Potresti averne bisogno nel momento più inaspettato. La chiamata in Russia è gratuita. Il centro lavora tutto il giorno.
Passo 2
Dì all'operatore il motivo della tua chiamata, dai il tuo cognome, nome e patronimico, è auspicabile che tu fornisca il numero della carta di credito smarrita e la sua data di scadenza. Non sarà superfluo memorizzare queste informazioni nel telefono o in un notebook.
Passaggio 3
La carta verrà bloccata subito dopo la chiamata. E non appena l'operatore lo informa, specifica i suoi dettagli (cognome e nome). Annotarli, includendo la data e l'ora della chiamata.
Passaggio 4
Se non hai con te il numero di telefono del Centro Assistenza Clienti della Banca, chiama un qualsiasi numero di banca disponibile. Oppure chiama lo sportello informazioni, dove ti diranno i numeri. Cerca di avere sempre con te i dati necessari, soprattutto se conservi importi importanti sulla carta.
Passaggio 5
Se sei all'estero e non puoi contattare il servizio bancario per bloccare la carta, contatta il consolato russo.
Passaggio 6
Non appena sei a portata di mano della filiale bancaria VTB24 più vicina, fai domanda con una dichiarazione scritta che confermi il blocco della carta. Successivamente potrai richiedere il ripristino della carta (se non è stata trovata) o il suo sblocco. Inoltre, puoi prelevare personalmente in banca il denaro rimasto sulla carta.
