Un questionario di marketing è lo strumento più importante per raccogliere informazioni su un prodotto o sul mercato del prodotto. La cosa più importante quando si redige un questionario è non "versare acqua", bisogna tenersi entro una decina di domande che ti porteranno a raggiungere l'obiettivo della ricerca di mercato.
Istruzioni
Passo 1
Ci sono diverse linee guida da seguire quando si sviluppa il questionario di marketing. Innanzitutto, se poni una domanda, l'intervistato deve eseguire un'azione. Se vuoi che esegua due o tre azioni, fai il numero appropriato di domande, ad es. la regola è semplice: una domanda - un'azione. E ricorda, fai prima le domande facili e poi passa a quelle difficili.
Passo 2
Se chiedi all'intervistato di confrontare diverse opzioni di risposta, non dovrebbero essercene più di sette. È stato dimostrato che la persona media può analizzare contemporaneamente non più di sette concetti. Se hai bisogno, ad esempio, di dieci opzioni, suddividile in due domande.
Passaggio 3
Alla fine del questionario vanno sempre poste domande di natura socio-fisica, quali sesso, età, stato civile. Un'eccezione è il seguente caso: quando una domanda sulle caratteristiche socio-demografiche è moderata, allora potrebbe essere la prima dell'elenco.
Passaggio 4
Ricorda che le domande di moderazione possono essere domande di interruzione quando vengono selezionate quelle che non appartengono alla popolazione generale. Queste domande sono sempre all'inizio del questionario. Ad esempio, "Bevi latte?" Dopo la risposta “Sì” il sondaggio continua, dopo la risposta “No” termina. Le domande di moderazione possono anche essere domande ramificate, quando la ricerca è condotta per più segmenti.
Passaggio 5
Non includere nel questionario le seguenti domande: - domande con risposta. Per evitare ciò, elabora attentamente il questionario compilato e testalo, solo dopo utilizzalo su larga scala; - domande che non hanno risposta, ad es. la domanda è posta in modo tale da vietare in alcuni casi la risposta; - domande a cui è difficile rispondere. Di solito richiedono una riflessione e la persona che risponde alle domande di solito vuole finire il sondaggio più velocemente; - Domande a cui gli intervistati non vogliono rispondere. Spesso si tratta di domande sull'esatto livello di reddito.
