Il business dei computer è uno dei più redditizi e redditizi. Nonostante l'elevata concorrenza in questo settore, l'apertura di un servizio informatico è un'idea imprenditoriale vantaggiosa per tutti. I computer sono diventati parte integrante della nostra vita e, oggi più che mai, riparare computer, installare software e software, trattare il sistema dai virus o, ad esempio, recuperare i dati è più costoso.
Istruzioni
Passo 1
Prima di tutto, devi pensare a far distinguere il tuo nuovo servizio dalla concorrenza nei servizi offerti. Ad esempio, oltre al pacchetto standard di servizi, puoi aggiungere il servizio ai clienti aziendali, nonché la presenza di un centro di consulenza, dove i tuoi clienti possono ottenere risposte a tutte le domande per telefono, online o via e-mail.
Passo 2
In futuro, puoi prendere in considerazione opzioni come la creazione e il supporto di siti Web di qualsiasi livello di complessità, nonché corsi di formazione per lo studio dell'alfabetizzazione informatica o la direzione attualmente di moda dello sviluppo web.
Passaggio 3
Nella fase iniziale, non avrai bisogno di investimenti finanziari seri per aprire un servizio informatico. L'accento dovrebbe essere posto sulla professionalità, la qualità del servizio e l'efficienza che i clienti si aspettano da questo tipo di servizio. In generale, l'importo dell'investimento iniziale dipende da dove intendi muovere i primi passi in questa direzione. Nel caso in cui l'inizio sarà il servizio clienti a domicilio e la consulenza su varie questioni, è necessario solo un piccolo spazio ufficio, oltre a uno o due gestori che prenderanno gli ordini per telefono e online. Se necessario, è possibile acquistare hardware per computer economico previo accordo con i grossisti con componenti.
Passaggio 4
Fornire assistenza informatica di emergenza è un'attività molto redditizia. In casi semplici, è stimato intorno ai 500 rubli; di conseguenza, le operazioni più complesse sono più costose. I tuoi dipendenti possono inizialmente lavorare a cottimo, portandoti una certa percentuale di ogni ordine. L'importante è trovare professionisti nel loro campo, puntuali e responsabili. È anche importante sviluppare uno schema di comunicazione tra i capisquadra e il manager-operatore che prende gli ordini. Il numero di dipendenti dipende dalla scala che si intende coprire.
Passaggio 5
Chiedere consigli per telefono o via Internet spesso aiuta a risolvere i problemi più velocemente dell'arrivo di un caposquadra. Non tutti i problemi sono così drammatici come sembrano a prima vista. E i problemi che a volte sorgono, quando è necessario installare nuove apparecchiature o occuparsi di nuovi software, sono più facili ed economici da superare parlando con uno specialista e ottenendo una consulenza dettagliata.
Passaggio 6
Particolare attenzione dovrebbe essere prestata alla pubblicità. Tenendo conto delle specificità della sfera informatica, è necessario creare un sito Web per l'azienda, dove i clienti possano ricevere informazioni pubblicitarie, familiarizzare con il listino prezzi e anche avere l'opportunità di comunicare direttamente con gestori e operatori. Per attirare potenziali clienti, è utile pubblicare informazioni utili nell'ambito di un argomento informatico. Da un lato, aiuterà le persone a trovare risposte a varie domande e, dall'altro, dimostrerà la tua attenzione per i clienti e la tua competenza professionale. Vale la pena spendere soldi per la promozione del sito Web, perché i potenziali clienti possono trovarti tramite Internet.
Passaggio 7
Inoltre, puoi pensare a un'opzione come le promozioni. Questi possono essere annunci su giornali gratuiti, manifesti e volantini. È necessario creare un concetto pubblicitario luminoso e memorabile che attiri l'attenzione delle persone. Tutti i clienti devono lasciare biglietti da visita o cartoline con le coordinate dell'azienda.
Passaggio 8
Considerando che il fattore umano (es.dipendenti) per tale azienda è importante, quindi nella loro selezione è necessario esercitare discrezione, oltre a fornire al personale un ambiente di lavoro attraente. Implementando una buona governance, sei sicuro di raggiungere il successo.
