Il team building è un termine relativamente nuovo nel campo della gestione del personale. Gli eventi di team building sono così buoni per gli affari?
Indipendentemente da ciò che dicono o scrivono gli specialisti delle risorse umane, il team building dipende interamente dalla personalità del leader. Un buon esempio è la squadra di calcio del Manchester United. Una delle migliori squadre del mondo ha drasticamente ridotto il suo livello di campionato con la partenza del leggendario allenatore - Sir Alex Ferguson. Sembrerebbe che ci sia tutto: super giocatori, spirito di squadra (giocare nel grande Manchester United è il sogno di ogni calciatore), distribuzione dei ruoli, interazione elaborata, motivazione (oh sì, la motivazione preferita degli specialisti delle risorse umane!). E i risultati con i nuovi allenatori non sono gli stessi. Perché? Sì, manca un ingrediente: la magia di Ferguson.
La parola "team building" è arrivata nel campo della gestione del personale dallo sport. Gli sport, come gli affari, sono duri. Solo nello sport il risultato appare più veloce. Due volte 45 minuti nel calcio - e hai perso o vinto (anche i risultati del pareggio sono spesso percepiti dalle parti come una sconfitta, o viceversa). Negli affari, il risultato delle azioni non appare immediatamente, lasciando l'opportunità di manipolazioni inutili.
Ad esempio, per "attività di team building". Questo è uno dei termini peggiori. Combinazione di ostentazione sovietica con pretenziosità specializzata. E anche - la parola "aziendale" (abbreviata da "aziendale", a quanto pare), che in qualche modo è entrata nel vocabolario dell'ufficio. Anche se la "società" ha meno di una dozzina di dipendenti, la celebrazione congiunta della vacanza è orgogliosamente chiamata questa parola.
Faccio attenzione alle parole perché dietro devono esserci dei fatti. E le azioni dovrebbero portare a risultati. Se la tua organizzazione promuove con entusiasmo la cultura aziendale, organizza eventi aziendali, segue corsi di formazione di team building sul campo, crea uno spirito di squadra e allo stesso tempo c'è un frenetico ricambio di personale a tutti i livelli, smetti di fare sciocchezze e di spendere fondi aziendali su di esso.
Un obiettivo è in prima linea nel business. Per raggiungere l'obiettivo, viene formato un team (organizzazione, officina, dipartimento, dipartimento, suddivisione, ecc.), In grado di svolgere determinate funzioni e ottenere risultati. Il lavoro della squadra è diretto dal leader. Prima di tutto, gli è richiesto un risultato. Forma la squadra. Come?
Ogni manager mette insieme una squadra per se stesso, in accordo con le sue idee sul fare affari. Anche se il responsabile delle risorse umane effettua la selezione iniziale dei dipendenti, l'ultima parola, di regola, spetta al manager. Distribuisce le funzioni secondo le posizioni, vede anche un ritratto dell'esecutore ideale di queste funzioni. E cercherà, in un modo o nell'altro, dai dipendenti la massima approssimazione all'ideale da lui disegnato. D'altra parte, i dipendenti valutano anche se desiderano lavorare sotto tale leadership. Ogni persona è una persona, con i suoi scarafaggi in testa. Chissà perché le relazioni si sviluppano o non si sviluppano. Mettere insieme (e mantenere) una squadra di sole due persone - una famiglia - è, oh, quanto è difficile. E qui - una squadra funzionante!
In ogni caso, quando si costruiscono relazioni in un'organizzazione, le parti valutano due caratteristiche: capacità professionali e qualità personali. Quale sia più importante è difficile da dire. Piuttosto, la combinazione è importante. Inoltre, se è possibile aumentare la professionalità (attraverso la formazione, il tutoraggio), il carattere di un adulto, di regola, non può essere modificato. È possibile costruire relazioni personali attraverso la formazione? Ne dubito. Ciò significa che il leader si concentra principalmente sulla funzionalità. Il suo compito è distribuire funzioni chiaramente definite tra i dipendenti in modo tale che rimanga solo da sommare i risultati locali per ottenere il tutto. La cosa principale è la certezza delle responsabilità di ciascuno e la dipendenza dal risultato complessivo.
Nota la differenza fondamentale: il leader è obbligato a far sì che la squadra raggiunga l'obiettivo e i dipendenti hanno il diritto di lavorare o non lavorare sotto tale leadership. Saggezza popolare: non puoi essere carino con la forza.
Supponiamo che il manager abbia ancora gli specialisti necessari per l'attività. Non il fatto che sarà una squadra. Ci saranno sicuramente contraddizioni all'interno della squadra. Non esiste squadra ideale dove tutti non possano vivere l'uno senza l'altro e siano costantemente illuminati da sorrisi occidentali. Ovviamente puoi provare a costruire relazioni interne con l'aiuto di corsi di formazione ed eventi congiunti, spendendo su questo il tempo personale dei dipendenti o il lavoro. Quale opzione è più indolore per il caso? Orario di lavoro dei dipendenti - per lo svolgimento delle funzioni. L'intera squadra, tra l'altro. Devo separarli dal lavoro congiunto per insegnare loro a fare il lavoro insieme? Il tempo personale è per riposarsi dai problemi di lavoro e anche dall'ambiente professionale. È improbabile che l'obbligo di stare con la squadra anche al di fuori dell'orario di lavoro aiuti a rafforzare la squadra. E la famiglia, per esempio, come? E in generale, la capacità di avere tempo personale (otsium) determinava ai tempi dell'antica Roma la differenza tra una persona libera e uno schiavo. Ciò significa che i problemi personali nell'interazione del personale devono essere risolti nel corso del lavoro.
Quindi si scopre che la formazione di una squadra da una squadra dipende interamente dal leader. Innanzitutto, determina la composizione del personale in base alla capacità di svolgere determinati compiti. In secondo luogo, con tutti i metodi disponibili (organizzazione del lavoro, influenza personale), previene situazioni di conflitto che possono interferire con l'esecuzione dei compiti. In terzo luogo, porta al raggiungimento degli obiettivi.
Secondo me (e faccio da leader ormai da 25 anni), se nasce l'idea del team building, allora il leader dovrebbe guardare prima di tutto a se stesso. Non per insegnare alle persone a essere una squadra, ma per imparare a gestire la tua squadra da solo in modo che tu possa dire a riguardo (la squadra) - una squadra. È difficile farcela da soli? Quindi, forse, l'opzione migliore è la presenza di un personal coach (trainer) alla testa. Idealmente, il compito di un business coach è quello di aiutare a organizzare il lavoro in modo che il team svolga le sue funzioni in modo indipendente, senza la partecipazione diretta del leader, percependolo (e questo è molto importante!) come un leader di pensiero. E questa è la squadra. Quindi nello sport. Quindi è in affari.
