La manutenzione di un negozio è un processo importante che determina in gran parte il livello delle sue prestazioni. Presta attenzione ad alcuni punti importanti che devono essere previsti per il contenuto del negozio competente.
È necessario
- - pianificazione delle spese obbligatorie;
- - pianificazione delle riparazioni, sostituzione delle attrezzature;
- - ottimizzazione dei processi di negoziazione.
Istruzioni
Passo 1
La manutenzione del negozio è un processo responsabile che può contribuire sia alla prosperità di un'azienda che alla sua chiusura forzata. In generale, la manutenzione del negozio è piuttosto costosa e la prima volta dopo l'apertura, anche con una gestione abile e una politica e una strategia di lavoro competenti, il primo vero profitto "netto" non può essere ottenuto molto presto. Il punto di pareggio viene raggiunto nella migliore delle ipotesi (per un piccolo negozio) in 3-4 mesi.
Passo 2
Il primo passo è provvedere alle voci di spesa che dovranno essere pagate mensilmente. Questi includono: bollette (compresi, se necessario, telefono e Internet), servizio di sicurezza, stipendi per portiere e donna delle pulizie, manutenzione (impianto idraulico, elettricista, ecc.), spese pubblicitarie. Quando si considerano questi problemi, determinare immediatamente da sé cosa rientra nell'ambito delle responsabilità di questo oggetto (ad esempio, che tipo di area intorno al negozio deve essere mantenuta e, se i locali, ad esempio, sono affittati, non dovrebbe padrone di casa farlo).
Passaggio 3
Decidere anche quali tipi di riparazioni devono essere classificate come urgenti e con quale frequenza devono essere eseguite le riparazioni non urgenti; quanto spesso e in che misura dovrebbe essere eseguita la pulizia; quali azioni dovrebbero essere intraprese per mantenere il negozio nei fine settimana e altre domande simili.
Passaggio 4
Evidenzia il contenuto dell'attrezzatura del negozio come domanda separata: quanto spesso verrà controllato, modernizzato, sostituito con uno nuovo. E prestare particolare attenzione al contenuto della merce (qualità di scarico, stoccaggio, preparazione alla vendita, layout, ecc.).
Passaggio 5
Il contenuto del negozio include anche l'organizzazione del processo di servizio al cliente. Creare condizioni ottimali nel negozio per far conoscere ai visitatori l'assortimento di prodotti, dare loro l'opportunità di fare la propria scelta e monitorare l'adempimento coscienzioso dei loro doveri ufficiali da parte dei venditori. Pensa a una serie di servizi aggiuntivi progettati per attirare i clienti: dai pacchetti gratuiti alla cassa a varie promozioni, sconti e saldi.
Passaggio 6
Tieni presente che, alla fine, il contenuto del negozio ben organizzato garantisce un'elevata efficienza economica del suo funzionamento.
