I servizi bancari specificati nei contratti come volontari sono spesso più volontari-obbligatori. Ad esempio, servizi assicurativi durante la conclusione di contratti di prestito al consumo. Ciò viola i diritti dei consumatori, ma le banche si avvalgono del loro diritto di rifiutare un prestito imponendo questi servizi ai clienti, il cui costo è spesso costituito dall'80% della commissione bancaria.
Istruzioni
Passo 1
La banca prende questa commissione come intermediario tra la compagnia di assicurazione e il cliente della banca. Allo stesso tempo, il costo dell'assicurazione di un prestito al consumo nella stessa compagnia assicurativa può essere solo un decimo del costo che la banca si offre di pagare al suo cliente. Circa lo stesso o un po' di più sono le tasse, e il resto è l'utile netto della banca. E se un servizio simile fosse offerto da una banca russa?
Passo 2
Nonostante la minaccia di mancata erogazione del prestito, rifiuta l'assicurazione imposta. È meglio farlo nella fase di conclusione di un contratto di prestito. Molto probabilmente, ciò non influirà realmente sull'emissione di un prestito.
Passaggio 3
Se hai già accettato di partecipare al programma assicurativo, anche qui non è troppo tardi per rifiutare. Per fare ciò, scrivi una domanda indirizzata al capo del dipartimento in cui hai contratto il prestito. La domanda può essere scritta in forma libera, e se non sono trascorsi 30 giorni dalla data del prestito, la banca deve pagarti l'intero importo dell'assicurazione.
Passaggio 4
Se sono già trascorsi più di 30 giorni, ma non più di tre mesi, la banca detrarrà l'importo delle sue spese per la connessione al programma assicurativo e le tasse pagate e ti restituirà il saldo, cioè, molto probabilmente, circa 50 % dell'importo.
Passaggio 5
Succede anche che la banca stessa restituisca la metà dell'importo pagato dal mutuatario per l'assicurazione, se il mutuatario ha rimborsato il prestito entro un anno (ovviamente questo vale per i contratti conclusi per un periodo superiore a un anno). Dipende dalle regole interne della banca.
Passaggio 6
Se il prestito viene ancora negato, puoi presentare un reclamo al Servizio federale antimonopolio o al Rospotrebnadzor. Devi solo dimostrare che sei stato costretto a pagare l'assicurazione (ad esempio, usando una registrazione di dittafono). In questo caso, i termini del contratto di prestito possono essere impugnati in tribunale.
