Esistono molti modi per attirare i clienti all'acquisto di un prodotto o servizio bancario. I più popolari sono: condizioni favorevoli, programmi fedeltà e offerte speciali. Non molto tempo fa, le istituzioni finanziarie, come i negozi online, hanno iniziato a utilizzare i codici promozionali. Che cos'è e quale vantaggio offrono è facile da capire usando l'esempio di un'offerta di Sberbank Online.
Gli esperti di marketing e le pubbliche relazioni hanno viziato così tanto il consumatore moderno che durante lo shopping reagisce attivamente principalmente a offerte promozionali, sconti e regali per l'acquisto. Naturalmente, una persona intelligente capirà che il profitto del venditore è in un modo o nell'altro nelle offerte speciali, perché non lavorerà in perdita. Può perseguire l'obiettivo di aumentare il fatturato, liberare rapidamente i magazzini, vendere beni impopolari, ecc. Questa tendenza si è diffusa alle vendite online. I consumatori si aspettano che le offerte online siano accompagnate da vantaggi per il cliente. Lo stesso vale per la vendita di servizi finanziari da parte di istituti bancari.
Che cos'è un codice promozionale Sberbank?
Qualche tempo fa Sberbank ha introdotto un'innovazione per gli utenti di Sberbank Online: i codici promozionali. Gli utenti attivi del servizio si sono immediatamente interessati a questa offerta. Dopotutto, un esperimento a prima vista può sembrare redditizio e persino molto redditizio a lungo termine.
L'essenza dell'utilizzo dei codici promozionali di Sberbank è la seguente: un istituto bancario offre a un cliente un privilegio sotto forma di tassi di deposito aumentati o interessi ridotti su un prestito. Per ottenerlo, è sufficiente inserire una parola speciale (che è una combinazione di caratteri) nell'apposito campo all'interno del conto personale di Sberbank Online.
Per la Cassa di Risparmio l'introduzione del servizio di attivazione dei codici promozionali è una buona mossa di pubbliche relazioni. Con l'aiuto della distribuzione e del disegno di tali codici promozionali nei quiz, l'istituto di credito attrae attivamente nuovi clienti dal pubblico di Internet. Anche i clienti fidelizzati che usufruiscono da tempo dei servizi della banca sono incoraggiati all'acquisto di prodotti finanziari. Inoltre, in questo modo, i clienti sono più disposti ad abituarsi e padroneggiare il portale o l'applicazione "Sberbank Online" e allo stesso tempo prestare attenzione ad altri prodotti finanziari della banca. A lungo termine, Sberbank sarà in grado di ridurre i costi di mantenimento della rete dei suoi uffici di rappresentanza offline trasferendo la parte del leone dei clienti all'ambiente online.
Come trovare un codice promozionale da Sberbank
Molto spesso, i codici sono distribuiti nei gruppi ufficiali della banca nei social network, ad esempio VKontakte. Puoi iscriverti al gruppo e seguire il feed delle notizie. L'introduzione di un nuovo tipo di deposito o il rinnovo del tasso di credito in Sberbank è spesso accompagnata da un'offerta promozionale della banca con la distribuzione di codici promozionali. Per ottenere il codice, devi rispondere a diverse domande (simili a un questionario): quale prestito utilizzerai prima della busta paga, come è più conveniente gestire il denaro - avere contanti o conservarli su una carta, ecc. Ad esempio, un codice promozionale può aggiungere lo 0,5% del reddito annuo su un deposito finanziario aperto con Sberbank Online. Lo scopo di tali test nei social network condotti da Sberbanks è identificare le esigenze dei clienti e migliorare il funzionamento dei servizi, introdurre nuovi prodotti, perfezionare la funzionalità di un account personale, ecc.
Il codice può essere offerto anche da un'organizzazione partner e da un negozio online. Tutte le offerte speciali sono per un tempo limitato.
Come inserire un codice promozionale
Il codice promozionale può essere utilizzato solo dopo l'autorizzazione con Sberbank Online. Trova nella scheda "Depositi" un campo speciale per inserire la combinazione risultante di numeri e lettere, inseriscilo e premi il pulsante "OK".
Inoltre, il campo per l'inserimento dei codici promozionali si trova nella scheda "Altro" sotto il link "Codici promozionali". L'intera procedura richiede meno di un minuto.
Perché Sberbank ha bisogno di tali innovazioni?
Il primo e, forse, il motivo principale sono i concorrenti, che costringono i partecipanti al mercato del credito a sviluppare nuove e moderne tecnologie per attirare un potenziale consumatore.
In secondo luogo, la banca deve suscitare l'interesse per i nuovi prodotti tra i vecchi clienti fedeli e inattivi.
In terzo luogo, i consumatori (soprattutto il pubblico giovanile) sono sempre più appassionati di Internet e le promozioni online sotto forma di un gioco "rispondi a una domanda - ottieni un premio" stanno diventando un modo ideale per affascinare un potenziale consumatore.
In quarto luogo, i programmi di fidelizzazione stimolano le vendite di servizi finanziari correlati, come l'apertura di un deposito, l'apertura di un salvadanaio, l'invito di un amico, il cashback, ecc.
