Di tanto in tanto, i clienti di Sberbank possono ricevere notifiche di modifiche al conto, che implicano il prelievo di una certa quantità di fondi. Vale la pena capire a cosa è collegato e se tali azioni sono legali.
Motivi per aggiustare il conto
Non solo Sberbank, ma anche altre organizzazioni creditizie apportano modifiche allo stato dei conti dei clienti. Questo è comunemente riscontrato dai titolari di carte di credito, debito e buste paga. L'emendamento significa che la banca rileva e rimuove l'errata ricezione di fondi su uno o più conti dei clienti interessati.
Uno dei motivi principali per la regolazione del saldo è l'errato accredito di fondi: se un importo è entrato inaspettatamente nel tuo account, molto probabilmente verrà prelevato dalla banca dopo un po'. Il denaro verrà restituito al conto della persona che lo ha inviato accidentalmente al conto di qualcun altro (cioè il tuo) e successivamente lo ha segnalato al servizio di supporto di Sberbank.
Il prossimo motivo comune per apportare modifiche è la ricezione sospetta di fondi in bilancio. Ad esempio, se usi raramente conti o carte e una grande quantità arriva improvvisamente da parenti, colleghi di lavoro o altre persone, la banca congela temporaneamente i fondi. Per la loro immatricolazione definitiva è necessario contattare la banca e informarsi personalmente sulla liceità del bonifico.
Molto spesso viene effettuato un adeguamento per i conti stipendio. Ciò può verificarsi nei casi in cui l'organizzazione che ha stipulato un accordo con la banca, erroneamente o intenzionalmente addebita costi aggiuntivi ai dipendenti senza informare l'ente creditizio. Se il contratto prevede pagamenti fissi ai dipendenti, tutto il surplus verrà cancellato e restituito al conto dell'organizzazione fino a quando le circostanze non saranno chiarite.
Infine, la rettifica del conto e il prelievo di fondi (a favore della banca o con restituzione al mittente) vengono effettuati nei casi in cui la fonte del bonifico sia inclusa nell'elenco delle persone che hanno precedentemente violato la legge o i termini collaborazione con la banca. Questo può essere scoperto solo contattando Sberbank. Ignorare le azioni di un istituto di credito e ricevere ulteriori fondi da fonti inaffidabili e illegali può minacciare il cliente con il blocco di tutti i conti.
Cosa fare in caso di rettifica fattura invoice
Per essere aggiornato su tutti i movimenti di fondi sui tuoi conti, assicurati di collegare i servizi "Sberbank Online" e "Mobile Bank". Il primo di questi è l'account personale dell'utente sul sito Web Sberbank, attraverso il quale è possibile conoscere informazioni dettagliate su ciascun trasferimento ricevuto o inviato e sugli addebiti effettuati. "Mobile Bank" è la capacità di ricevere messaggi SMS da Sberbank, che includono avvisi sulle modifiche ai conti.
Se hai ricevuto una notifica dell'adeguamento, chiama immediatamente la hotline gratuita di Sberbank 8- (800) -555-55-50, chiedendo i motivi dell'azione appropriata da parte dell'organizzazione. Dovresti anche visitare la filiale più vicina e contattare personalmente i dipendenti. Se ritieni che i fondi siano stati addebitati dalla banca per errore, conferma la legalità del trasferimento e fornisci quante più informazioni possibili, incluso il nome del mittente, il suo stato e la direzione della transazione finanziaria.
Se la banca si rifiuta di restituire i fondi addebitati illegalmente, presenta un reclamo indirizzato al capo della filiale, indicando le informazioni di base sulle azioni della banca e chiedendo la restituzione del denaro sul conto. Allegare alla domanda copie dei documenti che confermano la legalità dei fondi ricevuti. Se il tuo reclamo viene negato entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo, presenta un reclamo a un arbitrato oa un tribunale distrettuale.
Per evitare modifiche, prova a ricevere denaro solo da persone di fiducia, e chiedi gentilmente alle controparti con le quali non hai precedentemente collaborato di indicare la causale del trasferimento nell'apposito campo sul sito di Sberbank. Se hai una busta paga, sii consapevole dell'entità del reddito atteso e contatta sempre l'ufficio contabilità sul posto di lavoro o direttamente alla direzione se trovi deviazioni in aumento o in diminuzione. Infine, non superare i limiti sui prelievi da conti credito e buste paga specificati nel contratto con il cliente. In questo caso, la banca può cancellare parte dei fondi per pagare interessi e multe per transazioni illegali.
