Molte aziende e individui stanno investendo fondi aggiuntivi in centri di assistenza che aiutano i clienti con vari problemi e problemi al telefono e su Internet. Avere il proprio centro servizi può essere un'impresa molto redditizia.
Istruzioni
Passo 1
Considera le somiglianze e le differenze tra le principali tipologie di centro servizi (domestico, in outsourcing, aziendale). Decidi quale si adatta meglio alle esigenze della tua azienda. Crea un piano aziendale. Descrivi in ordine gli obiettivi della tua attività, le esigenze finanziarie, la logistica e il personale.
Passo 2
Definisci la strategia della tua azienda e i metodi che utilizzerai per misurare le prestazioni, il servizio clienti e la soddisfazione del cliente. Organizzati con una società di terze parti per fornire servizi per controllare questi aspetti della tua azienda. Ciò contribuirà a fornire benefici a lungo termine.
Passaggio 3
Ottieni il capitale necessario per avviare un'attività. Pianifica il tuo intero budget in anticipo. Se non sei in grado di fornire fondi di tasca tua, contatta le banche e le agenzie sponsorizzate dal governo per un prestito. Puoi anche ottenere capitali da fonti più vicine come parenti o amici.
Passaggio 4
Ottieni le licenze e i permessi richiesti. Scopri dove devi andare nel tuo luogo di residenza per farlo. Spesso, la procedura di registrazione viene eseguita tramite Internet.
Passaggio 5
Scegli un luogo adatto. Acquisto e installazione di apparecchiature per ufficio. Configurare un accesso sicuro a Internet e comunicazioni telefoniche. Contatta appaltatori privati per assistenza con la configurazione dell'attrezzatura.
Passaggio 6
Inizia a cercare clienti. Esistono diversi modi comprovati per attirare nuovi clienti in questa attività. Uno di questi è lo sviluppo di relazioni con persone in posizioni di leadership. Molte città organizzano eventi speciali ospitati dalle camere di commercio e industria locali. Qui è dove puoi trovare il tuo pubblico futuro.
