La regola principale del venditore è capire perché stai offrendo questo o quel prodotto. Ad esempio, le unghie di un cliente si stanno staccando e tu vendi un prodotto per la cura e il ripristino della lamina ungueale, vendendogli così una soluzione al problema. Un numero enorme di aziende si specializza in questo tipo di attività, migliorando e migliorando ogni giorno le proprie competenze.
Istruzioni
Passo 1
Gli ottimisti ottengono sempre alte percentuali di vendita rispetto ai pessimisti. Come ti senti su di te si riflette totalmente in come le persone si sentono su di te. Se sei insoddisfatto di qualcosa e sei di cattivo umore, anche gli acquirenti che vengono da te per risolvere i problemi sono di cattivo umore e la tua vendita dipende naturalmente da questo.
Passo 2
Quando un cliente entra in un negozio e vede un venditore sorridente, il suo umore migliora. Quando ha acquisito ciò di cui ha bisogno e ricevuto il massimo delle informazioni, è soddisfatto e ha voglia di tornare di nuovo in questo negozio. Se entra nel negozio e vede una faccia scontenta, allora anche lui avrà un tale stato e non si può parlare di alcun acquisto. La prossima volta, prima di entrare in un negozio del genere, penserà se ne vale la pena.
Passaggio 3
L'acquirente deve essere ascoltato e in nessun caso interrotto inserendo le parole: "Sì, ho capito, so di cosa hai bisogno". Ascolta la fine e poi offrigli una soluzione al problema. Se una persona è interessata a qualcosa, ma per qualche motivo non gli si addice o ha dei difetti, non aver paura di dirlo all'acquirente e assicurati di offrire un'altra cosa in cambio. L'acquirente sarà intriso di fiducia e, naturalmente, guarderà la cosa che gli hai offerto al posto della precedente.
Passaggio 4
Prima di vendere i prodotti, assicurati di studiare il loro assortimento, la disponibilità e per quale scopo viene utilizzato questo o quel prodotto. Quindi, quando l'acquirente ti fa una domanda che gli interessa, non devi salire sugli scaffali e leggere a lungo le istruzioni sulla domanda. Durante questo periodo, l'acquirente può cambiare idea sull'acquisto del prodotto.
Passaggio 5
Rendi il tuo negozio il più conveniente possibile. Fai in modo che il cliente voglia tornare di nuovo per rendere piacevole l'esperienza di acquisto. Ad esempio, puoi appendere una piccola TV nella hall, accendere una musica calma e calma, se fuori fa caldo, puoi acquistare un condizionatore d'aria, mettere un tavolo per bambini con piccoli giochi, quindi non distrarranno i genitori dallo shopping processo e gli adulti non avranno il desiderio di andarsene il prima possibile.
