Anche un rapporto d'affari basato principalmente sui benefici implica alcuni privilegi per i partner commerciali regolari con i quali si hanno anni di collaborazione. In questo caso, tu stesso potresti essere scontento del rifiuto e, allo stesso tempo, desideri mantenere una relazione normale. Il rifiuto di un fornitore regolare di continuare la cooperazione è più facilmente formalizzato sotto forma di lettera, eliminando l'imbarazzo di una spiegazione personale.
È necessario
- - Un computer;
- - carta intestata della tua azienda;
- - Stampante;
- - l'involucro.
Istruzioni
Passo 1
Sembra che sia più facile, hai trovato lo stesso prodotto a un prezzo migliore e dovresti rifiutare un altro fornitore con cui hai stabilito una cooperazione commerciale da molto tempo. Ma in questo caso, le solite frasi come "siamo costretti a rifiutare un'ulteriore cooperazione" possono essere fraintese e percepite come un insulto. Nel mondo degli affari, dovresti trattare i tuoi partner con rispetto ed evitare di rompere completamente il rapporto, quindi dovresti scrivere una lettera di rifiuto in modo tale da lasciare la possibilità di cooperazione in futuro, perché è possibile che i termini di questa cooperazione potrebbe essere modificata in futuro a tuo vantaggio.
Passo 2
Prima di tutto, dovresti sintonizzarti internamente sul fatto che non scriverai nulla di male e il rifiuto nella comunicazione aziendale non significa una sorta di offesa. Sia tu che i tuoi partner permanenti perseguite i vostri obiettivi, possono coincidere o meno, ma ognuno di voi ha il diritto di raggiungerli in modo più redditizio, ottimale e razionale. Il tuo compito è quello di rifiutare nel modo più discreto e corretto. Non è così difficile da fare.
Passaggio 3
Quando si scrive un rifiuto, l'indirizzo personale è particolarmente importante. Inizia con il seguente indirizzo: "Buon pomeriggio, caro Ivan Ivanovich!" Dovresti assolutamente ringraziare il tuo partner per le proposte commerciali che ti ha inviato o per la cooperazione a lungo termine. È necessario qui che sia chiaro che hai studiato attentamente queste proposte o che questa collaborazione ti è stata utile. È necessario che il tuo destinatario veda nel testo quei fatti e quelle parole che gli sono familiari. Questo conferma la sincerità delle tue parole.
Passaggio 4
Passando al rifiuto stesso, è necessario formulare chiaramente sia il rifiuto stesso sia le ragioni che hanno spinto a rifiutare l'offerta oa sospendere l'ulteriore collaborazione. Ad esempio: "Al momento non possiamo accettare la tua offerta, perché la nostra azienda non è in grado di acquistare la merce offerta ai prezzi indicati" oppure: "Siamo costretti a rifiutarci temporaneamente di collaborare con te su questa questione, poiché ci è stato offerto condizioni più favorevoli che consentano di migliorare l'efficienza della nostra azienda”.
Passaggio 5
La lettera di rifiuto dovrebbe contenere una menzione di opzioni alternative per la cooperazione in futuro: "Esprimiamo la speranza che la nostra cooperazione continui, e in futuro rimarremo partner e saremo in grado di implementare diversi nuovi progetti".
