Si pone spesso il problema dell'inadempimento o dell'incompleto adempimento degli obblighi derivanti dal contratto. In questi casi, è meglio scrivere un reclamo scritto al fornitore. Non esiste un modulo di domanda univoco, ma dovrebbe essere redatto in modo tale che dal testo risulti chiaro quali requisiti vengono proposti e su quali basi. Un documento di questo tipo dovrebbe contenere le seguenti informazioni.
Istruzioni
Passo 1
Motivi del rapporto tra le parti. Questo può essere: un contratto di fornitura (con dettagli), una domanda di consegna dell'acquirente, bolle di consegna, fatture, fatture, certificati di accettazione, dichiarazioni di riconciliazione di transazione e altri obblighi.
Passo 2
L'indicazione di cosa e in che misura il fornitore ha violato, con riferimento a specifiche clausole del Contratto. Calcolo dell'importo dei sinistri. Se il calcolo dei crediti nei confronti del convenuto è troppo grande, è meglio redigerlo in un documento separato come allegato al credito. Si consiglia di fornire precisi riferimenti alle norme di legge in base alle quali si giustificano le proprie esigenze al fornitore. Sii persistente ma educato riguardo alle tue esigenze. Devi avere una posizione assolutamente chiara con un avvertimento sull'andare in tribunale nel caso in cui la tua richiesta venga ignorata o non venga presa in considerazione entro il termine stabilito. Se il contratto prevede eventuali sanzioni (penali) per violazione degli obblighi, fare riferimento alla relativa clausola del contratto.
Passaggio 3
Allegare al testo del reclamo copie dei documenti in base ai quali si impostano i requisiti per il fornitore, oppure indicare che il richiedente dispone di tutti i documenti e allegare un elenco degli stessi.
Passaggio 4
Assicurati di conservare una copia del reclamo presentato. Invia la tua richiesta per posta raccomandata, preferibilmente con ricevuta di ritorno. E conserva anche gli originali dei documenti postali che confermano la direzione del reclamo: una ricevuta per l'invio di una lettera certificata o di valore con una conferma di ricezione, una notifica di posta, un segno sull'accettazione del reclamo a titolo oneroso.
Passaggio 5
Si prega di notare che attualmente non esiste un termine legale per rispondere a un reclamo. Devi indicare questo periodo nel testo. Di solito questo è 1 mese, ma non meno di 10-15 giorni dalla data di ricezione del reclamo da parte del fornitore, o dalla linea che è stata stipulata nel Contratto per la fornitura di beni o servizi.
