Il servizio di mobile banking è un modo per ricevere servizi bancari e informazioni sul movimento di denaro nel conto tramite SMS o messaggi PUSH. Le notifiche sulle transazioni con carta provengono dal numero 900. Diversi cosiddetti ordini possono essere inviati allo stesso numero. Ad esempio, trasferisci denaro a qualcuno tramite numero di telefono o mostra il saldo sulla carta. Inoltre, inviando SMS a questo numero, puoi sbloccare la banca mobile se in precedenza era stata bloccata dal cliente stesso.
A volte il servizio di mobile banking risulta bloccato per qualche motivo, ad esempio dalla banca a causa della mancanza di denaro sulla carta o è stato eseguito in modo indipendente dal cliente. In ogni caso, per continuare a lavorare con la Mobile Bank, è necessario sbloccarla. Dopotutto, se la banca mobile è bloccata, attraverso di essa non è possibile effettuare trasferimenti di denaro, ricevere informazioni sul saldo della carta o bloccare una carta smarrita. Allo stesso tempo, vale la pena ricordare che viene ancora addebitata una commissione per una banca mobile, da 30 a 60 rubli al mese.
Esistono diversi modi per sbloccare una banca mobile: tramite l'applicazione Sberbank Online, un termine o un bancomat, tramite un contact center o tramite SMS.
Sbloccare una banca mobile tramite SMS
Per sbloccare il servizio utilizzando un dispositivo mobile, è necessario inviare un messaggio SMS con il testo "UNLOCK SERVICES XXXX 5555" al numero breve 900:
- XXXX - la fine del numero della tua carta di plastica;
- e 5555 è il codice di controllo.
Che cos'è un codice di verifica? Quando un cliente compila un modulo di emissione della carta, indica una parola in codice segreta. Il codice di controllo si ottiene codificando i primi tre caratteri della frase segreta. In questo caso, i numeri rimangono così come sono, lo spazio e i segni di punteggiatura vengono sostituiti da 0 e ogni lettera corrisponde al valore numerico del suo numero ordinale nell'alfabeto. Cioè, la lettera A è 1 e I è 33. Di conseguenza, il codice di controllo può avere da 3 a 6 caratteri.
Invece di SBLOCCARE SERVIZI, puoi anche scrivere i comandi:
- SERVIZI DI SBLOCCO;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- SBLOCCA SERVIZIO;
- puoi cavartela con un semplice codice di comando digitale - 05
Riceverai un SMS di risposta con un codice per confermare lo sblocco. Successivamente, è necessario inviare un altro SMS al numero 900, con un codice di conferma.
In risposta, la banca ti invierà nuovamente un SMS: “Visa 1234: incluso”. Dove le cifre 1234 sono le ultime cifre della carta a cui è collegata la banca mobile. SMS significa che la banca mobile è sbloccata.
Va notato che è necessario rimuovere la restrizione per ciascuna carta separatamente, se ce ne sono più. Per ricevere un SMS da Sberbank con le informazioni su tutte le tue carte, devi inviare un SMS al numero 900 con la parola INFO. Riceverai tutte le informazioni nel messaggio di risposta.
Sbloccare la banca mobile in altri modi
Rimuovere il blocco di una banca mobile tramite SMS non sempre dà un risultato. Quindi dovresti contattare la hotline o utilizzare le funzionalità di un altro servizio: l'applicazione Sberbank Online.
Se hai bisogno di bloccare nuovamente la banca mobile, puoi farlo anche usando un messaggio SMS al 900.
Il testo del messaggio, così come quando si sblocca una banca mobile, può essere diverso:
- BLOCCO DEI SERVIZI;
- BLOCCO DEI SERVIZI;
- SERVIZIO IN BLOCCO;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Un messaggio di risposta ti avviserà che il comando è stato completato.
È importante non essere confusi qui: se invii il comando "BLOCCO", la carta stessa verrà bloccata.
Il blocco e lo sblocco, la connessione e la disconnessione della Mobile Bank sono gratuiti.
