Nessuno è assicurato contro problemi con il pagamento di un prestito precedentemente preso. Ma i debiti non scompaiono allo stesso tempo. Allo stesso tempo, devono essere fatti tentativi per risolvere in qualche modo la difficile situazione, e non importa quanto ostinatamente la banca abbia chiesto di adempiere pienamente ai suoi obblighi, ciò non significa che la tua situazione sia senza speranza.
È necessario
- - telefono;
- - documenti che confermano la difficoltà della tua situazione e le loro copie;
- - busta postale (non in tutti i casi).
Istruzioni
Passo 1
Scopri se le ragioni dei tuoi problemi finanziari sono un evento assicurato, se il prestito è stato assicurato da te in caso di mancato rimborso. L'insieme standard degli eventi assicurati include solo la morte del mutuatario e la sua registrazione dell'invalidità. Ma può essere più ampio, ad esempio, essere nello stato di disoccupato per molto tempo, diciamo, più di un mese.
Passo 2
Contatta il call center della tua banca e segnala il verificarsi di un evento assicurato, se la tua situazione riguarda tale. Procedere quindi secondo le indicazioni ricevute dall'addetto del call center. Molto probabilmente, dovrai raccogliere copie di documenti che confermano le tue circostanze (una copia di un libro di lavoro, documenti che confermano la registrazione da un centro per l'impiego, congedo per malattia, referti medici, ecc. - a seconda del caso specifico). Quindi dovranno essere trasferiti alla banca e alla compagnia assicurativa.
Passaggio 3
Chiama la banca e chiedi di metterti in contatto con gli specialisti del dipartimento crediti, spiega loro la tua situazione e digli che vorresti discutere le possibili opzioni per risolverlo. Se la banca ti incontrerà a metà, segui le istruzioni ricevute durante la conversazione con l'impiegato dell'ufficio crediti.
Passaggio 4
Osservare ulteriori accordi con la banca in merito a ferie del prestito o ristrutturazione del debito. Fai riferimento ai tuoi accordi con la banca quando comunichi con i dipendenti della sua divisione per la restituzione dei debiti problematici.
Passaggio 5
Invia la tua richiesta per discutere le opzioni per risolvere il tuo problema alla banca per iscritto se il contatto telefonico non ha avuto successo. Allega ad esso copie di tutti i documenti che confermano le tue difficili circostanze. Fai una copia della lettera stessa. Invialo alla banca in una lettera preziosa con un elenco di investimenti e una ricevuta di ritorno.
Passaggio 6
Se non hai ricevuto una risposta alla tua lettera, invia una copia della tua lettera alla banca al dipartimento territoriale della Banca di Russia, che è subordinato alla sede della tua banca (nella maggior parte dei casi, a Mosca), allega documenti, bolle di consegna e liste di investimento e una lettera di accompagnamento con una richiesta di assistenza, poiché la banca ignora le tue richieste. La banca centrale non può obbligare il tuo prestatore a venirti incontro a metà, ma almeno dovrà inviare un motivato rifiuto. È anche possibile che dopo l'intervento dell'autorità di vigilanza, la banca debba comunque negoziare con te.
Passaggio 7
Salda il debito almeno in parte - per quanto puoi - finché cerchi di risolvere la situazione. Nella tua posizione, depositare almeno un centesimo sul conto è meglio di niente e 10 pagamenti di 1 rublo. entro 10 mesi - quindi depositare 10 rubli una volta, quindi non pagare nulla per 9 mesi. Se il caso va in tribunale, sarà più facile per te dimostrare di essere rimasto un mutuatario in buona fede, nonostante tutte le difficoltà, e le banche stesse sono più fedeli ai clienti che stanno cercando di adempiere ai loro obblighi al meglio delle loro capacità.
