Sberbank of Russia nella sua forma attuale è stata fondata nel 1991 ed è diventata la più grande istituzione finanziaria del paese - impiega oltre un quarto di milione di dipendenti. Dal 1993, questa banca emette carte di credito e di debito ed è il più grande emittente di carte in Russia. Pertanto, qualsiasi interruzione del lavoro sulla manutenzione delle carte di credito Sberbank potrebbe potenzialmente interessare milioni di russi.
Nella notte tra lunedì e martedì 27 agosto 2012, Sberbank ha sospeso per 50 minuti il servizio delle carte di credito della propria emissione nei suoi sportelli automatici. Questo è successo all'una del mattino, ora di Mosca, e il motivo è stato il lavoro pianificato sulla modernizzazione del software del centro di elaborazione. Allo stesso tempo, le carte di credito e di debito di altre banche sono state servite senza alcuna restrizione. Il più grande istituto finanziario in Russia ha informato i propri clienti della prevista interruzione del servizio tre giorni prima della data stabilita. In totale, la banca ha già emesso più di 70 milioni di tali carte e il numero giornaliero di transazioni su di esse è in media di 15 milioni.
Relativamente di recente, all'inizio di luglio, c'è stata già un'interruzione delle carte di servizio emesse da Sberbank nei suoi sportelli automatici. Tuttavia, questo non era un evento pianificato, ma era il risultato di un fallimento nel lavoro del servizio di elaborazione della banca. Secondo Viktor Orlovsky, CIO della banca, i problemi si sono verificati a causa del fatto che il sistema di gestione del database ha smesso di cancellare i registri dei dati delle transazioni memorizzati sul server. Di conseguenza, i dischi si sono riempiti e il sistema non è stato in grado di elaborare nuove richieste. E poi ho anche dovuto ripulire i registri in modalità manuale, poiché anche la modalità automatica non è riuscita. Di conseguenza, i clienti non potevano utilizzare le carte Sberbank e il sistema bancario su Internet per tre ore durante l'ora di "picco" - dalle 17:00 alle 20:00, ora di Mosca. Per scoprire le ragioni di tutti questi problemi con il database, è stato coinvolto il suo sviluppatore, Oracle. È abbastanza probabile che sia stato il fallimento di luglio, il più grande nella storia del lavoro della banca con le carte, e i risultati del lavoro svolto per prevenirne il ripetersi, a causare l'aggiornamento del sistema il 27 agosto.
