Nel processo di lavoro, alcuni leader aziendali utilizzano le cosiddette "offerte commerciali". Secondo il dizionario economico, tali documenti sono un appello a un potenziale cliente con un'offerta per l'acquisto di uno o un altro prodotto. Di norma, un'offerta commerciale deve essere in forma scritta. Il modo di fornire informazioni al cliente può essere diverso.
Istruzioni
Passo 1
Si prega di scrivere il documento di proposta prima di inviarlo. Ricorda che non solo il successo dell'affare, ma anche il prestigio della tua organizzazione dipende da una redazione competente e corretta.
Passo 2
Attenzione all'inizio dell'offerta commerciale. Il testo che l'avversario vede per primo gioca un ruolo decisivo in futuro. La prima frase dovrebbe certamente interessare il cliente; non si dovrebbe iniziare il documento con "frasi trite", con un'ode elogiativa in onore di se stessi, ecc.
Passaggio 3
Per interessare il cliente, includi nel testo del documento frasi come "Mentre parlavi con te, abbiamo notato …", "Ci è piaciuta la tua idea …", ecc. Quando si descrive un prodotto, evitare termini tecnici e non del tutto chiari che potrebbero non essere familiari al cliente.
Passaggio 4
Assicurati di argomentare a favore dell'acquisto del tuo prodotto. Descrivere anche lo schema dettagliato della cooperazione. Non indicare il prezzo base, è meglio specificare in cosa consiste.
Passaggio 5
Alla fine dell'offerta commerciale, evita frasi come "Ti aiuteremo a risolvere i tuoi problemi …", "Saremo molto arrabbiati se la nostra offerta viene lasciata senza attenzione…" e altri. Dai la possibilità a un potenziale cliente di contattarti e chiarire qualsiasi informazione, per questo scrivi "Se hai domande e suggerimenti, siamo pronti a rispondere e ad ascoltarli…".
Passaggio 6
Il preventivo è stato completato, ora invialo. Se ne hai l'opportunità, presentala di persona al cliente, così gli mostri il tuo rispetto. Se ciò non è possibile, inviare il documento via e-mail.
Passaggio 7
Non scrivere "Offerta commerciale" nell'oggetto dell'email, poiché il tuo avversario non vorrà leggerlo (potrebbe pensare che questo sia solo un altro spam).
Passaggio 8
Invia un'offerta commerciale nel corpo della lettera, poiché il cliente non aprirà il file per paura di "catturare" un virus. Decora il testo in vari modi per enfatizzare: corsivo, parentesi quadre, paragrafi, ecc. Puoi anche evidenziare informazioni importanti con un colore diverso, enfatizzando così.
Passaggio 9
Per far leggere il documento al cliente “sicuramente”, chiamalo prima di inviarlo.
