Se, per un motivo o per l'altro, metti soldi sul numero di telefono di qualcun altro, questo non significa che siano persi per sempre. Puoi restituirli facilmente. È vero, il punto chiave in questo caso sarà che hai un assegno.
Tutti gli operatori di telecomunicazioni consigliano di non gettare la ricevuta di pagamento fino all'avvenuto accredito del denaro sul conto. Il controllo sarà necessario non solo in caso di errore nell'operazione, ma anche se hai sbagliato numero. Un assegno è una conferma che hai effettivamente eseguito una transazione di pagamento.
La prima cosa che devi fare quando riscontri un errore nell'inserimento dei dati è trovare la ricevuta. Chiama il servizio di supporto del tuo operatore e scopri la posizione dei dipartimenti abbonati nella tua città. Scegli l'indirizzo più comodo per la tua visita e mettiti in viaggio. Non dimenticare di portare con te il passaporto o qualsiasi altro documento di identificazione. Questo è necessario affinché l'operatore capisca che sei tu il proprietario della carta SIM.
Vai alla finestra in cui viene svolto il servizio relativo alle domande sui pagamenti, presenta il tuo passaporto (o altro documento) e una ricevuta. Spiega al tuo operatore di telefonia mobile qual è stato l'errore. Controllerà i tuoi dati personali, verificherà se è stata effettivamente eseguita un'operazione di ricarica del saldo. Se tutti i dati sono d'accordo, trasferirà denaro dal numero di telefono sbagliato al tuo.
Se hai buttato via l'assegno mentre pagavi i servizi di comunicazione al contact center, sarà più difficile ottenere il rimborso, ma è comunque possibile. Devi venire alla filiale dove hai rifornito il tuo saldo. Spiega loro la situazione e chiedi loro di timbrare un assegno ripetuto o di scrivere una ricevuta di vendita con un sigillo. Se i consulenti si ricordano di te, esaudiranno la tua richiesta senza problemi. Solo dopo puoi andare al dipartimento degli abbonati.
Se il pagamento per i servizi mobili è stato effettuato tramite il terminale e non hai salvato la ricevuta, il personale del centro assistenza clienti non potrà fare nulla. Tuttavia, se ricordi esattamente quale numero hai commesso un errore, puoi provare a contattare il proprietario di questo numero. Se è una persona onesta e comprensiva, entrerà nella tua posizione e metterà lo stesso importo sul tuo conto.
