A nessuno dei debitori piacciono gli esattori, le cui funzioni includono la restituzione del debito scaduto. Anche se i rappresentanti dell'agenzia di riscossione agiscono rigorosamente nell'ambito della legge, la comunicazione con loro non è di buon auspicio. Ma cosa succede se gli esattori violano l'etica professionale costringendo il debitore a restituire la somma? È possibile affrontarli efficacemente?
Istruzioni
Passo 1
Quando parli per telefono o direttamente con un rappresentante dell'agenzia di riscossione, chiedigli di presentarsi. Lascia che dia il suo cognome, nome, patronimico e posizione ricoperta. Chiedi anche il nome dell'agenzia che il collezionista rappresenta e fornisci i dettagli di contatto. Fornendoti queste informazioni, il collezionista sarà costretto a un comportamento più sobrio ed etico.
Passo 2
Chiama il numero di telefono specificato all'agenzia di riscossione per verificare le informazioni fornite. Inoltre, contatta la banca a cui sei associato con gli obblighi di prestito e scopri se il diritto alla restituzione del debito è stato effettivamente trasferito a questa organizzazione di riscossione.
Passaggio 3
Chiedi agli esattori di fornirti documenti che attestino che questa struttura opera sulla base di un contratto di agenzia e rappresenta legalmente gli interessi di una banca o altro istituto di credito.
Passaggio 4
Rimani calmo e padrone di te stesso quando hai a che fare con i collezionisti. Se la conversazione si trasforma in un tono sollevato e i rappresentanti dell'agenzia iniziano a usare le minacce, ricorda loro che un tale tono è inappropriato in questo caso e le minacce violano i tuoi diritti legali.
Passaggio 5
Quando rispondi alle domande dei collezionisti, non assumere la posizione di un firmatario, non cercare immediatamente di persuadere i rappresentanti dell'agenzia ad ammorbidire le condizioni. Fornisci solo fatti aridi, senza rivelare informazioni dettagliate e riservate che possono essere successivamente utilizzate contro di te.
Passaggio 6
Se è tecnicamente possibile, registrare una conversazione telefonica con i collezionisti o utilizzare un registratore vocale in contatto personale. Tali azioni da parte tua non sono vietate dalla legge e possono moderare l'ardore di esattori eccessivamente zelanti. La registrazione della conversazione può diventare anche una delle prove di azioni illegali se si decide di andare in tribunale.
Passaggio 7
Dopo la prima visita ai collezionisti, cerca immediatamente l'aiuto di un avvocato qualificato. Un professionista legale sarà in grado di dare una corretta valutazione delle azioni dell'agenzia di riscossione e suggerire le tattiche di comportamento più ragionevoli nella tua specifica situazione di conflitto.
