La legge sulla tutela dei consumatori consente all'acquirente di restituire il denaro se il prodotto risulta di scarsa qualità o non soddisfa le aspettative. Ma cosa succede se l'articolo restituito è stato acquistato in?
Istruzioni
Passo 1
Anche se il prodotto che hai acquistato si è rivelato di scarsa qualità, non smettere di effettuare i pagamenti del prestito in tempo. Dal momento in cui il prodotto si guasta al momento della restituzione del denaro può passare molto tempo e per ogni giorno di ritardo la banca ti addebiterà una penale. Le multe pagate in relazione a ritardi di pagamento ricadranno in ogni caso sulle tue spalle: il negozio non è obbligato a compensare questi costi.
Passo 2
Scrivi un reclamo al negozio con una richiesta di rimborso dell'importo speso per il rimborso del prestito bancario e allega alla domanda copie dei documenti che confermano che hai effettuato i pagamenti sul prestito. Secondo l'art. 24 della Legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" in caso di restituzione di beni di qualità inadeguata acquistati a credito, il consumatore ha diritto al rimborso completo dell'importo pagato alla banca entro il giorno in cui i beni vengono restituiti al negozio, e al rimborso del pagamento per l'utilizzo del credito. Allo stesso tempo, le somme di denaro spese per le multe non vengono rimborsate. Inoltre, il negozio non è obbligato a rimborsare i soldi spesi per l'assicurazione quando si richiede un prestito e altri servizi bancari aggiuntivi che hai utilizzato su tua richiesta.
Passaggio 3
Al momento della restituzione della merce, richiedere al venditore un documento, che indichi che il contratto di vendita può essere considerato nullo.
Passaggio 4
Per legge, il venditore è obbligato a restituire i fondi al creditore. Per ottenere i tuoi soldi per un prodotto di bassa qualità, contatta la banca attraverso la quale è stato emesso il prestito. Se hai pagato tu stesso parte dell'importo in negozio (ad esempio, la prima rata), puoi restituirlo dal venditore.
Passaggio 5
Quando si restituisce il denaro pagato per un prodotto difettoso, non sarà superfluo richiedere alla banca un accordo per rescindere il contratto di prestito al consumo, che dichiarerà che la banca non ha crediti finanziari nei tuoi confronti. Questo ti aiuterà in futuro a proteggerti da possibili disaccordi e a non rovinare la tua storia creditizia.
