Hanno diritto al ricalcolo delle utenze le persone temporaneamente assenti dal luogo di residenza, ovvero coloro che non usufruiscono dei servizi: gas, acqua calda e fredda, elettricità e servizi igienici. Tali servizi sono calcolati in base agli standard di consumo. Una diminuzione del costo dei servizi si verifica se il consumatore è stato assente per almeno cinque giorni. Per ricalcolare, è necessario:
Istruzioni
Passo 1
Raccogliere i documenti che confermano il tempo di assenza. L'elenco dei documenti non è chiuso, può essere: un certificato di viaggio con segni di arrivo e partenza, un passaporto straniero con timbro all'uscita e all'ingresso nella Federazione Russa, un certificato di essere in un istituto medico, biglietti di viaggio e altri. Il numero di giorni di assenza include i giorni di partenza e di arrivo.
Passo 2
Presentare una domanda scritta all'organizzazione di gestione con una richiesta di ricalcolo. Questo deve essere fatto entro un mese dalla data di restituzione. In presenza di dispositivi di contabilizzazione (contatori per acqua calda, fredda, gas), il pagamento viene effettuato per quanto effettivamente consumato.
Passaggio 3
La stessa organizzazione abitativa effettua una diminuzione degli importi maturati entro cinque giorni dalla data di ricevimento della domanda. La ricevuta autorizzata verrà inviata nel periodo di fatturazione successivo (mese). La diminuzione del costo dei servizi è effettuata in proporzione al numero dei giorni di assenza.
Passaggio 4
Il consumatore ha diritto di presentare richiesta di riduzione del costo dei servizi per inadeguata qualità dei servizi o con interruzioni superiori a quelle stabilite.
