Nelle moderne condizioni di mercato, il compito principale di qualsiasi agenzia di viaggi è mantenere una comunicazione continua con i clienti esistenti e potenziali. Uno dei modi per promuovere efficacemente i servizi e creare un'immagine aziendale favorevole è il cross-marketing.
Questa tecnologia è apparsa in Russia alla fine degli anni '90 del secolo scorso, si basa sull'interazione di diverse organizzazioni che hanno unito i loro sforzi e risorse allo scopo di produrre, promuovere e vendere congiuntamente beni e servizi.
Per molte organizzazioni di viaggio, il cross-marketing è una nuova tecnologia. I principali strumenti di questa forma di promozione includono:
- organizzazione di programmi di sconti congiunti;
- promozioni incrociate con l'erogazione di sconti o buoni regalo ai clienti del partner;
- produzione di materiale pubblicitario comune;
- stand informativi comuni alle fiere;
- progetti culturali, educativi e di intrattenimento reciprocamente vantaggiosi;
- posizione comune o limitrofa dello spazio commerciale.
Il cross-marketing è caratterizzato da una serie di vantaggi che possono essere ottenuti unendo le forze. esso:
- riduzione del budget pubblicitario;
- aumentare il livello di consapevolezza dei clienti sulle attività e sui servizi dell'agenzia di viaggi;
- aumento dei volumi di vendita;
- aumentare la base clienti;
- ridurre il costo di un contatto pubblicitario;
- utilizzo di nuove risorse pubblicitarie che in precedenza non erano disponibili.
Il lavoro di partnership dovrebbe essere non solo reciprocamente vantaggioso, ma anche interessante per i clienti. Si ritiene che l'opzione migliore per la cooperazione sia la cooperazione con un'azienda che offre prodotti e servizi correlati. I partner dell'agenzia di viaggi possono essere imprese di settori correlati, che forniscono beni di qualità e consentono ai clienti di risparmiare tempo e denaro.
Ad esempio, un salone di bellezza può fornire servizi di preparazione alle vacanze. Saloni fotografici - servizi di stampa di foto delle vacanze. Una delle agenzie di viaggio pratica la promozione incrociata in collaborazione con un salone di scarpe ortopediche, che consente ai clienti di acquistare calzature di qualità per lunghe passeggiate.
Nonostante la prospettiva di utilizzare il marketing incrociato, solo un piccolo numero di aziende implementa progetti incrociati nella pratica quotidiana. Uno dei motivi per cui dobbiamo abbandonare i progetti comuni è il difficile processo di selezione dei partner. Questo problema è risolto dalla piattaforma della Russian Co-Marketing Association. Sulla piattaforma gratuita AKO-M puoi creare una proposta di collaborazione e selezionare i partner online. Ad oggi, l'Associazione ha registrato oltre 1000 aziende provenienti da tutta la Russia e dai paesi della CSI. Altre risorse online per trovare partner sono comunità professionali come Marpeople.com e Vmarketinge.ru. In alternativa, puoi contattare direttamente i potenziali partner nelle comunità imprenditoriali o di social media marketer.
