Nella vita di tutti i giorni, ci sono situazioni in cui il trasporto può cambiare il percorso pianificato, semplicemente guastarsi o, per un altro motivo, non riuscire a garantire l'adeguata qualità dei servizi forniti. Come, in questo caso, recuperare i soldi?
Istruzioni
Passo 1
Quando si utilizzano i mezzi pubblici (tram, filobus, autobus urbani), in caso di guasto, è possibile utilizzare il biglietto. Per fare ciò, attendere il prossimo veicolo riparabile. Il conduttore non ha il diritto di chiederti di nuovo denaro.
Passo 2
In caso di utilizzo di un veicolo come un minibus, richiedere il rimborso all'autista se il servizio non è stato fornito per intero (non è stato possibile, per motivi indipendenti dalla propria volontà, raggiungere la destinazione finale).
Passaggio 3
Se l'autista dell'autobus o del minibus si rifiuta di rimborsare la tariffa, annota i dettagli dell'autista (numero del veicolo). Fare domanda con un reclamo alla sede della compagnia di trasporto, in cui il dato conducente del veicolo è registrato per lavoro (verbalmente o per iscritto) e chiedere il rimborso del viaggio.
Passaggio 4
Scrivi una domanda per il rimborso dei soldi spesi per il viaggio e registrala presso l'ufficio della compagnia di trasporto. In caso di rifiuto, si prega di contattare l'Autorità per la tutela dei consumatori con apposita dichiarazione. Allega alla tua domanda il biglietto che hai acquistato per viaggiare in questo trasporto.
Passaggio 5
L'ultima istanza, se la compagnia di trasporto non soddisfa le tue richieste, sarà il tribunale. Scrivere in conformità con il modulo presentato una domanda al tribunale contro il vettore, indicando tutti i dettagli necessari (il proprio e quello del vettore o direttamente il conducente del veicolo), esplicitare il reclamo e confermare il fatto della violazione con prove.
