Secondo le statistiche, i clienti abituali portano fino all'80% dei guadagni dell'azienda. Ma oltre al problema di fidelizzare un cliente, l'imprenditore affronta anche il problema di attrarlo. È particolarmente pronunciato tra i nuovi stabilimenti. È molto difficile convincere una persona che ha bisogno del tuo prodotto o servizio e che il tuo prodotto è migliore di quello che già utilizza. Ecco alcuni suggerimenti su come farlo, ad esempio, per un parrucchiere.
Istruzioni
Passo 1
Conduci la tua campagna pubblicitaria con competenza. Se hai i soldi per fare pubblicità sui media, non dovresti spendere tutti i fondi in una volta per un "attacco di massa" dell'acquirente. La pubblicità dovrebbe essere discreta e informare semplicemente una persona sull'aspetto di un nuovo prodotto. Un "attacco" pubblicitario troppo duro può spaventare il cliente.
Passo 2
Inserisci i bonus per i tuoi servizi. La gente ama gli omaggi, usa questa funzione. Ad esempio, se una persona porta dal tuo parrucchiere due amici o conoscenti che non ti hanno mai visitato prima, riceve una carta per una procedura gratuita una tantum. Può essere un semplice taglio di capelli o una normale manicure. Tuttavia, chiunque sarà felice di ricevere un tale bonus.
Passaggio 3
Organizza regolarmente le promozioni. Organizza una lotteria tra i tuoi clienti. Consenti a tutti coloro che utilizzano i tuoi servizi di ricevere un numero che dovrebbe essere conservato, ad esempio, un mese o due. Dopo la data di scadenza, vinci una lotteria con bei premi memorabili. I clienti non solo torneranno di nuovo mentre il numero è valido, ma porteranno anche conoscenze per aumentare le possibilità di vincita nella "loro cerchia".
Passaggio 4
Approfitta della novità di Internet: i siti di coupon. La linea di fondo è che puoi vendere i tuoi servizi online per il 50% del valore effettivo. Tutta la pubblicità per te sarà effettuata dal sito e dalla sua amministrazione. Il comfort dei clienti per la prima volta dipenderà solo da te. Se gli piace nel tuo parrucchiere, verrà di nuovo da te e senza coupon.
Passaggio 5
Organizza una mostra fotografica delle tue acconciature: in un grande centro commerciale o in un altro luogo affollato, mostra l'artigianato del tuo salone. Le foto eleganti e belle attireranno potenziali clienti. È solo importante ricordare che questo tipo di PR richiede che di conseguenza una persona ottenga la stessa cosa che ha visto nella foto.
