Tenere in considerazione l'opinione dell'acquirente è molto importante quando si sviluppa la strategia di marketing di un negozio. Quali categorie di cittadini hanno maggiori probabilità di venire per le merci? Quanti anni hanno, qual è il loro status sociale? Tutto questo può essere scoperto redigendo un questionario per l'acquirente.
Istruzioni
Passo 1
È improbabile che qualcuno accetti di compilare il questionario in questo modo. Pertanto, vale la pena pianificare una promozione con un'estrazione a premi o sconti sugli acquisti. I clienti abituali ne prenderanno sicuramente parte. Per fare ciò, dovranno compilare un questionario, in cui dovranno inserire tutte le domande di interesse.
Passo 2
Il primo elemento è cognome, nome, patronimico. È sempre piacevole per una persona essere chiamata per nome. Questi dati non sono molto importanti per le ricerche di mercato. Certo, se non hai intenzione di calcolare quanti Ivanov e Sidorov arrivano al negozio.
Passaggio 3
Sesso dell'acquirente. Questo è già un aspetto importante. Scoprire chi viene di più in negozio, uomini o donne, è importante quando si pianifica una campagna pubblicitaria. Se l'obiettivo è attirare nuovi clienti, vale la pena indirizzare gli annunci a persone dello stesso sesso che effettuano meno acquisti. E quando è necessario mantenere ed espandere il pubblico esistente, la campagna è diretta al genere preferito.
Passaggio 4
Età. Questa colonna aiuta anche il marketer durante la pianificazione di una campagna pubblicitaria. L'età migliore dell'acquirente è considerata di 30-50 anni. È l'attrazione di queste persone che dovrebbe ricevere molta attenzione.
Passaggio 5
Lo status sociale dell'acquirente. Questo indicatore può essere identificato ponendo la domanda: "Quanto spendi in media per gli acquisti in negozio?" Oltre a questo, devi chiedere: "Quanto spesso visiti il nostro negozio?" Questo ti permetterà di capire come i clienti benestanti entrano solitamente nel padiglione dello shopping.
Passaggio 6
Un punto molto importante è: "Suggerimenti e suggerimenti" oppure "Cosa vorresti cambiare?". Quindi puoi ottenere un feedback dall'acquirente. E il reparto di controllo sarà a conoscenza di quali violazioni sono presenti nel negozio e sarà in grado di eliminarle in tempo.
Passaggio 7
Informazioni di contatto: indirizzo e-mail o numero di telefono. In caso di chiusura dell'estrazione, questi dati sono necessari per informare i vincitori. Puoi anche inviare informazioni su sconti, vendite e altri eventi interessanti per l'acquirente alla tua e-mail o al cellulare.
