Le banche ricevono spesso richieste dai loro clienti in questa o quella occasione. I motivi possono essere: ricalcolo del credito, richiesta di cancellazione di multe e sanzioni, perdita di una carta bancaria, trasferimento errato di denaro da un conto all'altro, ecc. Allo stesso tempo, molto spesso i clienti della banca non sanno come formulare e comporre correttamente il testo di tali dichiarazioni.
Istruzioni
Passo 1
Per iniziare, verifica con la tua banca se dispone di un modulo di richiesta già pronto. Questo può essere fatto chiamando la hotline, disponibile in ogni istituto finanziario, o visitando personalmente qualsiasi filiale del tuo istituto finanziario. In alternativa, puoi utilizzare il modulo di feedback sul sito web della banca. Basta compilare i campi indicati (nome, cognome, email, a volte numero di telefono) e porre la tua domanda nell'apposito campo. Ti verrà sicuramente risposto.
Passo 2
Se il modulo di richiesta per contattare la banca presso il tuo istituto finanziario di servizio viene approvato, i problemi finiscono qui. Basta compilarlo per tutte le posizioni richieste.
Passaggio 3
Quando la banca non fornisce una domanda di esempio, scrivila in qualsiasi forma. Viene redatta una dichiarazione simile, come qualsiasi altra. Sopra nell'angolo c'è un "tappo" che indica la persona e la sua posizione attraverso la quale si desidera contattare la banca nel suo insieme. Di solito è il direttore della filiale. Il suo nome si trova direttamente in banca. Quindi, specificare per conto di chi viene alimentata questa carta. Per avere più rapidamente una risposta, dopo il tuo cognome e nome, scrivi il tuo numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
Passaggio 4
Inizia a descrivere la tua richiesta, reclamo o richiesta. Fai attenzione all'elenco di alcuni fatti su cui vuoi enfatizzare. Se puoi, annota il lasso di tempo e la tua capacità di correggere questa o quella situazione. Quando presenti un reclamo alla banca, indica per quanto tempo desideri ricevere una risposta alla tua domanda. Nel caso in cui si chieda alla banca una dilazione, ad esempio nell'ambito di un contratto di prestito, scrivere come si prevede di regolare i conti con la banca fino a quando le difficoltà sorte non saranno eliminate. Sarà un grande vantaggio per te se puoi fare riferimento a questo o quell'articolo della legge.
Passaggio 5
Assicurati di datare e firmare la tua domanda. Gli esperti raccomandano di compilarlo in 2 copie. Ne lascerai uno in considerazione in banca, l'altro lo prenderai per te. Insistere affinché entrambe queste copie siano registrate presso l'istituto finanziario. La domanda può essere ritirata di persona, inviata tramite corriere, che attenderà l'approvazione dei documenti e riporterà la vostra copia. Puoi inviare la tua candidatura tramite raccomandata con avviso. In modo che tu possa ottenere un timbro sulla data e l'ora di ricezione della spedizione da parte del destinatario. Tutti questi documenti ti aiuteranno in caso di citare in giudizio la banca.
Passaggio 6
Se non sei troppo sicuro delle tue capacità e della tua alfabetizzazione legale, contatta uno specialista. Ti aiuterà a redigere il documento corretto che la banca non oserà ignorare.
