Scrivere una lettera alla banca non ha un'unica forma rigida, ma comporta una serie di requisiti formali che devono essere rispettati. In esso è necessario indicare quale banca e chi fa domanda, l'indirizzo per la comunicazione, la sostanza del ricorso e le misure che si intende adottare in caso di ignorarlo o di ricevere un rifiuto immotivato.
È necessario
- - un computer;
- - accesso a Internet;
- - Stampante;
- - carta;
- - una penna stilografica.
Istruzioni
Passo 1
Nella riga superiore, indicare il nome dell'organizzazione, citando la sua forma organizzativa e giuridica. Ad esempio, "In ZAO KB" Banca commerciale ".
Nel prossimo - cognome, nome e patronimico per esteso, nella riga sottostante - il tuo indirizzo postale con un codice postale. Se lo desideri, puoi anche indicare un recapito telefonico per comunicazioni operative.
Se stai preparando un ricorso per conto di una persona giuridica, è sufficiente carta intestata o menzionare il nome della società e il suo indirizzo postale.
Tutte queste informazioni possono essere spostate nell'angolo in alto a destra con l'aiuto del tabulatore, ma non è necessario.
Intitola la lettera in base al suo significato: richiesta, reclamo, ecc. Puoi anche solo "fare appello".
Passo 2
Se l'oggetto della tua descrizione è una situazione di conflitto, dichiaralo fin dall'inizio. Fornisci le informazioni più accurate che ti consentano di identificare l'impiegato della banca con cui si è verificato il conflitto: la data, l'ora e il luogo dell'incidente, il nome e la posizione dell'impiegato, se li conosci.
Indica quali disposizioni dell'attuale legislazione della Federazione Russa contraddicono le azioni contestate, quali sono i tuoi diritti violati Se richiesto, indica immediatamente di quali chiarimenti, documenti, ecc. con riferimento alle disposizioni della normativa vigente (il codice civile della Federazione Russa, la legge "Sulle banche e le attività bancarie", "Sulla tutela dei diritti dei consumatori", ecc.).
Passaggio 3
Dichiarare, argomentando con quanto previsto dalla normativa vigente, quanto si chiede alla banca, quindi, se necessario, informarsi sui provvedimenti che si prevede di adottare in caso di rifiuto immotivato o di disconoscimento del proprio ricorso con riferimento alle disposizioni la legge da cui segue ogni passo.
Passaggio 4
Stampa la lettera finita, firma.
Puoi portare personalmente il documento alla sede della banca (preferibilmente con una copia su cui chiedi di fare un segno di accettazione) o inviarlo per posta (in una situazione di conflitto - con avviso di ricevimento).
