La vendita di servizi è un tipo di vendita che richiede la massima attenzione al cliente e una particolare attenzione alle sue esigenze. Quando si vendono servizi, il principio "il desiderio del cliente è la legge" viene implementato come nessun altro. Ricorda che il servizio fornito tenendo conto dei desideri del cliente creerà per te una reputazione molto maggiore di quella fornita esclusivamente nell'ambito del listino prezzi.
Istruzioni
Passo 1
Il primo passo nella vendita di servizi è trovare un cliente. Identifica il tuo gruppo target in base alla portata dei tuoi servizi. Questo può essere fatto sia con l'aiuto di statistiche gratuite, sia con l'aiuto di un semplice sondaggio della base clienti esistente. Fai la tua ricerca e scopri quali gruppi sociali di clienti hanno più bisogno dei tuoi servizi.
Passo 2
Una volta identificato il tuo pubblico di destinazione, procedi con la tua campagna pubblicitaria. Usa metodi pubblicitari appropriati per il tuo gruppo target e cerca di renderlo in accordo con le esigenze del tuo gruppo target, ad esempio, se il tuo gruppo sociale è alla ricerca di servizi economici, allora concentrati sul prezzo e se sulla qualità, quindi sull'esclusività del servizio offerto.
Passaggio 3
Ricorda che i desideri del cliente nascono nella sua testa, non nel tuo listino. Ciò significa che l'elenco dei tuoi servizi dovrebbe essere flessibile e crescere secondo i desideri del cliente. Il servizio reso secondo i desideri del cliente contribuisce come nient'altro alla buona reputazione della vostra azienda.
Passaggio 4
Offri pacchetti di servizi a un costo ridotto, rendi redditizio l'acquisto di più servizi contemporaneamente, anziché uno alla volta. Utilizza le tessere club e le tessere sconto per fidelizzare i clienti e ricorda che più il servizio è professionale, più buoni consigli il cliente darà al tuo salone.
