Chiunque può sperimentare una situazione in cui è necessario bloccare una carta di credito. Può essere smarrito, rubato o lasciato al bancomat. In ogni caso, devi immediatamente negare l'accesso ai fondi. Sberbank offre diverse opzioni per risolvere questo problema.
Istruzioni
Passo 1
Chiama il numero verde 8-800-555-555-0. Comunica all'operatore Sberbank la tua situazione e chiedi di bloccare la tua carta di credito. In questo caso, dovrai confermare la tua identità telefonicamente. Per evitare problemi con questo, è necessario registrare un comando vocale all'attivazione della carta di credito, che consente di controllare la carta di credito telefonicamente. Successivamente, visita la filiale di Sberbank per risolvere il problema con la carta bloccata.
Passo 2
Contatta la filiale Sberbank più vicina. Quando lo fai, porta con te il passaporto e il codice di identificazione. Dì al gestore del credito che vuoi bloccare la tua carta di credito. Questa operazione verrà eseguita istantaneamente e ti verranno inoltre offerte varie opzioni per la restituzione di una carta di credito smarrita e il ripristino dei fondi.
Passaggio 3
Abbonati ai servizi di Mobile Banking subito dopo aver ricevuto la tua carta di credito. Con il suo aiuto, puoi gestire i fondi di credito e una carta utilizzando un computer o un telefono. Per attivare questo servizio è necessario rivolgersi con l'apposita applicazione alla filiale di Sberbank, utilizzare un bancomat self-service o chiamare il servizio di assistenza tecnica.
Passaggio 4
Blocca la tua carta di credito Sberbank tramite un messaggio SMS se hai attivato il servizio Mobile Bank. Componi al telefono un messaggio nel testo BLOKIROVKA xxxxx y. Invece di xxxxx, devi indicare le ultime cinque cifre della tua carta di credito e invece di y - una cifra del codice che corrisponde al motivo del blocco. Quindi "0" significa che la carta è stata smarrita, "1" - rubata, "2" - lasciata allo sportello automatico, "3" - un altro motivo. Invia un SMS al numero 900. Dopo un po' riceverai una risposta con un codice, che dovrà essere rispedito al numero 900 entro cinque minuti.
