Ogni impresa è un organismo vivente che funziona attraverso una gestione razionale. Migliorare l'efficienza dell'organizzazione è impossibile senza migliorarne la gestione, questi due processi sono correlati. Inoltre, il miglioramento della gestione dell'organizzazione consente di aumentare tutti gli indicatori della sua produzione ed attività economica praticamente senza costi materiali aggiuntivi.
Istruzioni
Passo 1
Prima di tutto, inizia a migliorare la gestione dell'organizzazione coinvolgendo il senior management nel processo. Nelle sue mani sono le leve per tenere conto dei requisiti di qualità del prodotto finale nelle prime fasi della formazione di un sistema di gestione della qualità. È il top management che può e deve stimolare i dipendenti a raggiungere elevati standard di qualità per prodotti e servizi.
Passo 2
Il consumatore è un partecipante paritario nel processo di gestione. È necessario stabilire un collegamento diretto con lui in modo che le sue esigenze vengano a conoscenza del produttore il prima possibile. L'azienda deve rispondere rapidamente alla domanda e tenerne conto nella produzione dei suoi beni e servizi.
Passaggio 3
Quando si sviluppano prodotti, si dovrebbe tenere conto non solo delle esigenze dei consumatori, ma anche dei requisiti di qualità. Per questo, dovrebbero essere sviluppati gli standard interni dell'impresa, che distinguano chiaramente i fattori che influenzano la qualità sull'incontrollabile e quelli che possono e devono essere controllati. Questi ultimi includono: funzionamento improprio delle attrezzature, uso di materiali di bassa qualità, non conformità con la tecnologia, mancato adempimento dei propri doveri da parte dei dipendenti. Questi fattori controllabili devono essere completamente eliminati e l'impatto sui processi produttivi di fattori non controllabili deve essere ridotto al minimo.
Passaggio 4
I dipendenti dell'impresa devono essere coinvolti nei processi di gestione. Hanno bisogno di essere formati, organizzati e adeguatamente motivati. Assicurare la loro partecipazione agli incontri di produzione dedicati all'ottimizzazione delle attività aziendali, introdurre un sistema di incentivi per avanzare proposte di miglioramento.
