Hai creato un ottimo servizio per i consumatori o un prodotto insostituibile. Naturalmente, le vendite sono la misura del tuo successo. Le vendite di beni sono diverse dalle vendite di servizi o esistono schemi uniformi?
Istruzioni
Passo 1
Prodotto Se abbiamo bisogno di un prodotto particolare, ne abbiamo un'idea abbastanza chiara. La sua forma, consistenza e colore, dimensione, stile e design. Possiamo misurare lo spazio per un prodotto della categoria "arredo" o provare una crema viso, grazie a un campionario su una rivista, per valutarne le proprietà. Possiamo recarci al bancone promozionale di degustazione in negozio e degustare il prodotto alimentare pubblicizzato per verificarne di persona il gusto e la qualità. In breve, la proprietà principale delle merci è la loro tangibilità, la capacità di provare e valutare un prodotto prima di acquistarlo. La concentrazione della paura dell'acquirente di un acquisto non andato a buon fine non è grande e si rimuove facilmente, basta solo offrirsi di provare o provare il prodotto.
Passo 2
Servizio Vendere un servizio è un po' più difficile di un prodotto, ma lo rende ancora più interessante. Acquistando un servizio, acquisiamo una sorta di promessa che coloro di cui ci fidiamo completeranno il compito assegnato in tempo e con alta qualità. È difficile fidarsi degli estranei e persino pagare per le loro promesse. La principale proprietà di un servizio, al contrario di un prodotto, è la sua intangibilità, non la capacità di valutarne accuratamente la qualità prima dell'acquisto. La paura del cliente per un acquisto fallito è alta, ma può anche essere superata, o almeno ridotta. Questo è esattamente ciò a cui dovrebbero essere diretti i tuoi sforzi di vendita.
Passaggio 3
Come vendere Per vendere un prodotto, è necessario convincere i potenziali acquirenti della sua qualità. Puoi appendere una varietà di taglie di abbigliamento affinché tutti possano provarle o farle indossare in loco. Conduci una degustazione di cosmetici, dovresti organizzare un "Giorno della bellezza" e truccare con i tuoi cosmetici per tutti, in modo che siano convinti della qualità dei tuoi prodotti.
Quando si vende un servizio, la cosa più importante su cui concentrarsi è rendere il servizio il più tangibile possibile. Offri un test drive gratuito o esegui una piccola attività di prova. Registra un video di come il tuo servizio ha risolto problemi simili per un altro cliente. Invita un potenziale acquirente "dietro le quinte", mostra in dettaglio e racconta cosa stai facendo per far fronte in modo efficiente e puntuale al compito da svolgere, quali materiali e attrezzature usi.
Passaggio 4
Valore aggiuntivo e servizi aggiuntivi Il valore aggiuntivo di un prodotto può essere il prestigio del suo marchio o il confezionamento del prodotto, adatto per un uso secondario. Ad esempio, una bella scatola di caramelle in ferro che può essere utilizzata come portagioie. Nella vendita di un servizio, un valore aggiunto è un servizio di garanzia o post-garanzia, la fornitura di servizi aggiuntivi, che offre al cliente un comfort ancora maggiore.
