Alla menzione di una sola parola "collezionista", i mutuatari "problematici" rabbrividiscono - e un'immagine di contenuto criminale sorge immediatamente davanti ai nostri occhi, quando "zii malvagi" minacciano di portare via tutto se il debito non viene rimborsato. Ma i dipendenti dell'agenzia di riscossione hanno il diritto di ricorrere a "misure estreme" per "buttare giù" soldi all'inadempiente?
Dopo numerose denunce da parte di cittadini della Federazione Russa su azioni illegali di esattori, in Russia il 3 luglio 2016, la legge federale "Sulla protezione dei diritti e degli interessi legittimi delle persone nell'attuazione di attività per la restituzione dei debiti scaduti e sugli emendamenti alla legge federale" Sulle attività di microfinanza e sulle organizzazioni di microfinanza. "Questa legge prevede un limite al numero di chiamate che gli esattori possono effettuare al telefono del debitore, è possibile chiamare non più di 2 volte a settimana e non più di 8 volte al mese Inoltre, i collezionisti hanno il diritto di disturbare i clienti solo dalle otto del mattino alle dieci di sera, e questo nei giorni feriali, nei giorni festivi dalle 9:00 alle 20:00 Le chiamate "notturne" da numeri sconosciuti sono già una violazione, e se ce ne sono, il mutuatario ha il diritto di lamentarsi delle azioni dei dipendenti presentarsi e nominare la propria organizzazione - c'è una multa per non aver soddisfatto questa condizione.
Oltre al divieto di molestare i clienti nelle ore tarde della giornata, i collezionisti non possono insultare, intimidire, umiliare o altrimenti esercitare pressioni psicologiche sui non paganti, poiché ciò viola anche gli articoli del codice civile e penale della Federazione Russa. Tuttavia, queste condizioni sono spesso violate: le denunce per comportamenti offensivi dei collezionisti sono un fenomeno tipico nell'attività di prestito e, purtroppo, è impossibile sradicarlo completamente.
Quando ricorrono all'abuso dei loro diritti, gli esattori agiscono sulla base dei loro interessi e della volontà dell'agenzia, che richiede ai suoi dipendenti di adempiere il più possibile ai loro piani per riscuotere i debiti del "delinquente". E i dipendenti spesso non hanno altra scelta che esercitare una pressione psicologica sui mutuatari.
Ma ci sono momenti in cui la questione non si limita alle sole minacce "nude" - e vengono utilizzate visite, danni alle proprietà, violenza fisica. I dipendenti possono venire a casa dei clienti, ma non hanno diritto di entrare senza permesso e chiedere in cambio oggetti di valore. In caso di ingresso forzato nei locali, le loro azioni rientrano nell'articolo del codice penale della Federazione Russa "Ingresso illegale" e l'inquilino ha tutto il diritto di citare in giudizio.
Sono illegali anche le iscrizioni "estorsione" che chiedono il rimborso del debito, la distribuzione di volantini diffamatori ai vicini e altre azioni.
Quindi, per tutelare il "buon nome" dall'arbitrarietà dei collezionisti, è importante ricordare che il massimo che hanno il diritto di fare è chiamare la mattina o la sera, inviare un avviso, o venire con un personale visita e chiedi gentilmente di ripagare il debito. In altri casi, non bisogna essere timidi, non aver paura, ma lamentarsi delle proprie azioni. Solo dopo la tua domanda alla polizia (o, se la polizia è inattiva, all'ufficio del pubblico ministero), gli esattori possono essere portati alla responsabilità amministrativa e, soprattutto, penale. In conclusione, vorrei mettere in guardia contro le azioni avventate. Ricorda, la nuova legge non ti solleva dalla responsabilità per i prestiti che hai preso. i prestiti d'impulso sono una trappola pericolosa, non cadere nel gancio delle gioie momentanee, per le quali dovrai pagare per molti anni non solo con i soldi, ma anche con i tuoi nervi.
