Le vendite passive ti consentono di realizzare un profitto senza attirare attivamente i clienti. Spesso utilizzato quando si tratta di prodotti noti ai consumatori, di un prodotto che si vende da solo. Durante le vendite passive, lavoriamo con clienti che sanno già di cosa hanno bisogno.
Vendite passive: la vendita di beni e servizi senza azioni attive da parte del venditore o del produttore. Consentono all'acquirente di familiarizzare autonomamente con i prodotti e di fare una scelta. In questa situazione, il cliente stesso contatta l'azienda di interesse nel momento in cui lo desidera. Ciò accade indipendentemente dalla fonte delle informazioni sul prodotto. Può trattarsi di passaparola, pubblicità, Internet o recensioni di prodotti. Un esempio in cui questo metodo viene utilizzato attivamente è un negozio di alimentari, un supermercato, un negozio online.
Vantaggi della vendita passiva per i clienti
Una persona esegue azioni in un momento conveniente e a un ritmo ottimale. Non è sotto pressione aperta dalla società di vendita. La maggior parte dei clienti sono persone già interessate ai prodotti, se contattano i responsabili dell'azienda, solo per chiarire le informazioni di interesse.
Svantaggi della vendita passiva per un'impresa di vendita
Si ritiene che questa direzione sia difficile da prevedere e praticamente incontrollabile. In questo caso, i venditori lavorano esclusivamente con "clienti caldi" senza creare una base di clienti. I dipendenti dell'azienda non possono influenzare il loro cliente. Inoltre, se il reparto marketing ha avuto scarsi risultati nella promozione dei prodotti, le vendite passive non porteranno profitti. Pertanto, il loro obiettivo principale è mantenere un cliente o un cliente che è venuto.
Le specificità delle vendite passive
Spesso questo tipo di marketing viene utilizzato da aziende che possono permettersi di investire in pubblicità. Oggi molti imprenditori puntano su questo tipo, ma per avvicinarsi ad esso è necessario conoscere le caratteristiche del proprio acquirente, anticipare i suoi desideri, trovare un approccio ed essere in grado di fidelizzare un cliente.
Da un punto di vista psicologico, la vendita passiva funziona alla grande perché al cliente piace essere fidato e può prendere una decisione senza pressioni da parte del venditore. Pertanto, questo modello ha successo fintanto che il venditore risponde rapidamente, tenendo conto delle esigenze del cliente. Per questo vengono utilizzati metodi e tecnologie speciali. Ad esempio, i fattori principali sono la comoda posizione del negozio, la popolarità del prodotto e le promozioni.
Se fino al 15% dei nuovi clienti dell'azienda sono "caldi", cioè sono arrivati senza gli sforzi del reparto vendite, in questo caso possiamo dire che la politica di marketing dell'azienda è costruita correttamente.
