In conformità con la legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", la persona che ha pagato per il lavoro ha il diritto di riavere i suoi soldi se i servizi sono stati forniti male dall'appaltatore. Per questo, viene redatto un reclamo, ad esso sono allegati ricevute e altri documenti che confermano l'esecuzione del lavoro. Il venditore (esecutore testamentario) conduce un esame a proprie spese. Quando il denaro non viene restituito, vale la pena andare in tribunale.
È necessario
- - Legge sulla tutela dei consumatori";
- - passaporto;
- - un accordo, un atto di lavoro completato o un altro documento che confermi il fatto della prestazione di servizi;
- - assegni (merce, contanti);
- - modulo di richiesta;
- - la forma della dichiarazione di sinistro;
- - fondi per esame.
Istruzioni
Passo 1
Quando si forniscono servizi, si eseguono lavori, di norma viene concluso un accordo con il contraente. In alcuni casi, questo non viene fatto. La conferma del fatto del pagamento per il lavoro (servizi) può essere un assegno (contanti, merce), carta di garanzia (se presente). Anche in assenza di garanzia, il consumatore ha diritto alla restituzione del proprio denaro entro un termine non superiore a due anni dalla data di pagamento dell'opera (servizi).
Passo 2
Quando trovi le carenze del lavoro svolto, contatta l'appaltatore (l'azienda in cui sono stati forniti i servizi). Scrivi una dichiarazione (rivendicazione). Indirizzare il documento al direttore dell'azienda i cui dipendenti hanno svolto il lavoro. Duplica la richiesta in duplice copia. Allegare alla domanda un assegno, altri documenti che confermano il fatto del pagamento per il lavoro da parte tua, la fornitura di servizi da parte dell'appaltatore.
Passaggio 3
Presentare il reclamo al contraente. La tua copia è contrassegnata con l'accettazione della documentazione. Metti un'altra copia a casa tua. Se il contraente rifiuta di accettare la tua richiesta (e ciò accade), invia la documentazione per posta all'indirizzo dell'organizzazione con un avviso di ricevimento.
Passaggio 4
Entro 10 giorni dalla data di ricezione del reclamo da parte del contraente, i fondi devono essere restituiti al consumatore. Se è necessario un esame, il venditore di opere (servizi) è obbligato a eseguirlo in presenza dell'acquirente. Sono previsti circa 45 giorni per verificare la qualità del lavoro svolto. Se l'appaltatore si rifiuta di condurre un esame, restituisci denaro, contatta tu stesso gli esperti. Vieni in azienda con i risultati del controllo, il pagamento per l'esame. Il venditore è obbligato a rimborsare i costi dell'esame, del lavoro e della penale il prima possibile.
Passaggio 5
Quando l'esecutore si rifiuta di restituire i soldi anche dopo l'esame, vai in tribunale. Fare una dichiarazione di reclamo. Allegare ad esso tutta la documentazione, compresa la domanda, i risultati dell'esame. Dopo il processo, con decisione del tribunale, l'appaltatore deve risarcire il danno. La sua dimensione è stabilita dal tribunale.
