Una carta bancaria è un modo comodo e sicuro per conservare denaro. Puoi pagare con esso direttamente nei negozi oppure puoi prelevare denaro presso qualsiasi bancomat. Ma è quando si ha a che fare con quest'ultimo che possono sorgere problemi imprevisti.
Perché i bancomat ingoiano le carte?
L'ATM può rifiutarsi di restituire la carta per una serie di motivi. Potresti aver digitato il PIN sbagliato più volte di seguito. Forse c'era una sorta di grave guasto tecnico nel funzionamento del dispositivo. La carta potrebbe essere bloccata dalla banca che l'ha emessa. Potrebbe aver ricevuto danni meccanici o elettromagnetici, o semplicemente essere scaduta. Se l'ATM ha ritardato la carta per uno di questi motivi, deve visualizzare la dicitura “Carta in ritardo” e stampare una ricevuta indicante il codice dell'intestatario della carta.
Cosa fare?
Prima di tutto, dopo che l'ATM ha tentato di prelevare la carta, devi provare a cancellare questa operazione cliccando sul pulsante "Annulla". Se la carta è stata trattenuta per errore da un bancomat, la restituirà entro due-cinque minuti. Se l'ATM non ha restituito la carta, è necessario contattare il centro servizi dell'istituto che serve questo particolare dispositivo.
Assicurati di conservare la ricevuta emessa dall'ATM dopo che la carta è stata trattenuta. Per lo meno, avrai a portata di mano informazioni sui motivi del blocco, che verranno decifrate dalla tua banca.
Il numero di questa organizzazione è solitamente indicato sull'ATM. Durante la chiamata, devi informare l'operatore che la tua carta è stata trattenuta da un bancomat, dettare il suo numero e i dati del tuo passaporto, chiarire quando e come puoi riavere la carta. Non dimenticare di chiarire quali documenti aggiuntivi sono necessari per questo. Ad esempio, se il bancomat e la tua carta provengono da banche diverse, potresti aver bisogno di una lettera di garanzia della banca che ha emesso la carta.
Se è impossibile trovare le informazioni di contatto dell'organizzazione di servizio presso lo sportello automatico, chiama la tua banca e spiega la situazione. Assicurati di indicare la posizione del bancomat. In ogni caso, devi chiamare la tua banca per bloccare la carta.
Inserisci nella memoria del tuo cellulare il numero dell'assistenza clienti della tua banca. Ciò farà risparmiare nervi e tempo in una situazione critica.
Come ottenere i tuoi soldi in seguito?
Dopo che la carta è stata restituita dalla tua banca o da una terza parte, deve essere sbloccata. Per fare ciò, devi scrivere una domanda standard presso la tua banca. Tieni presente che occorrono diverse settimane prima che una carta venga restituita, quindi in alcuni casi è più facile richiedere una riemissione della carta sul tuo vecchio conto bancario. Questa procedura richiede in media una settimana. Molto probabilmente dovrai pagare una certa somma per sbloccare, bloccare o rilanciare.
