Se il mutuatario non adempie ai suoi obblighi di rimborso del prestito, la banca può trasferire i diritti di riscuotere il debito a un'agenzia di riscossione. Tali organizzazioni sono state a lungo ampiamente utilizzate nei paesi occidentali, ma le loro attività nel mercato russo dei servizi di credito non hanno ancora subito una regolamentazione legale definitiva. Il lavoro dei collezionisti si basa sul diritto civile.
Istruzioni
Passo 1
Le agenzie di riscossione legali operano in Russia sulla base del codice civile, svolgendo le loro attività nell'ambito della legge. Eppure, spesso si verificano situazioni di conflitto tra i mutuatari e le organizzazioni di riscossione associate a una mancanza di comprensione delle specificità delle attività di recupero crediti.
Passo 2
Nella prima fase del lavoro dei collezionisti, ricevono informazioni sull'inadempiente dalla banca in cui è stato concesso il prestito. Sulla base di un contratto di agenzia, gli esattori iniziano a lavorare con il debitore utilizzando i metodi di influenza consentiti dalla legge.
Passaggio 3
I rappresentanti dell'agenzia in tutti i modi possibili stabiliscono un contatto con il mutuatario. Può essere una telefonata, un'e-mail o un breve messaggio da un telefono cellulare. Dopo aver stabilito il contatto, vengono avviate le trattative preliminari.
Passaggio 4
Compito degli esattori è trovare un linguaggio comune con il debitore e scoprire i veri motivi che non gli consentono di estinguere il debito. Allo stesso tempo, i dipendenti dell'agenzia inizialmente procedono dal fatto che il mutuatario non è una frode, ma è semplicemente entrato in una situazione finanziaria senza speranza. In questa fase del lavoro, la capacità di comunicare e condurre trattative competenti è importante per il collezionista.
Passaggio 5
Se le trattative vanno bene, l'agenzia di riscossione propone al mutuatario di ristrutturare il debito abbattendolo per un periodo più lungo. In molti casi la soluzione è dilazionare i pagamenti sulla quota capitale con pagamento obbligatorio degli interessi sul prestito.
Passaggio 6
Quando non è possibile stabilire un contatto telefonico effettivo con il debitore, i rappresentanti dell'agenzia visitano la sua abitazione o il luogo di lavoro. La conversazione diventa più dura e intransigente. Gli esattori spiegano al debitore le conseguenze legali del rifiuto di adempiere agli obblighi e offrono soluzioni ragionevoli alla situazione.
Passaggio 7
Succede che anche un tale impatto non porti al risultato desiderato. Poi arriva la fase dell'esecuzione giudiziaria. La questione del rimborso del prestito su proposta dell'agenzia di riscossione viene decisa in tribunale. Secondo la procedura stabilita dalla legge, il tribunale prende una decisione, dopo di che viene aperta la procedura esecutiva per il sequestro dei beni del debitore. Ora il processo di recupero dei crediti è controllato dal servizio giudiziario.
