Compri spesso cose su eBay? O stai per fare il tuo primo acquisto? E infatti, e in un altro caso, ti sarà utile leggere come scegliere il venditore giusto.
Qualsiasi acquirente che sceglie un venditore preferisce un membro eBay con una lunga storia di scambi e la più alta percentuale di recensioni positive. Idealmente, non dovrebbero esserci recensioni negative. Oppure è meglio che un affare del genere sia avvenuto qualche tempo fa. Chiunque può vedere una ripartizione delle stime per 1, 6 mesi o un anno.
Puoi anche leggere le ultime recensioni per farti un'idea del venditore. Il dettaglio della valutazione del venditore deve fornire una valutazione onesta, poiché è compilata in modo anonimo.
Se guardi i commenti e la valutazione dettagliata, puoi formare un'opinione obiettiva sul venditore. Si consiglia di scoprire separatamente i motivi delle recensioni negative. Non è raro vedere un venditore rispondere a una recensione negativa spiegando le ragioni del problema.
Chi vende cose ha interesse a ricevere feedback estremamente positivi. Il feedback mostra quanto sia affidabile la controparte.
Qualcuno che ha molte vendite su eBay non è sempre in grado di monitorare il successo di ogni transazione in tempo. Ci sono due modi per rispondere a un feedback negativo.
Inizialmente, dovrebbe essere risposto. La testimonianza e la replica del venditore consentono un punto di vista equilibrato.
Se necessario, puoi contattare l'amministrazione. Esistono regole rigide che disciplinano i motivi per l'eliminazione delle recensioni negative, eBay rimuove solo le recensioni offensive e la diffamazione.
La prevenzione è la migliore medicina. Si consiglia di rimanere in contatto con l'acquirente fino al completamento della transazione. Si consiglia di richiedere feedback per conoscere eventuali problemi. È meglio risolvere eventuali problemi prima di ricevere feedback negativi.
Nel 2008, eBay ha cambiato il suo sistema di feedback. Inizialmente, i membri della comunità potevano lasciare un feedback reciproco. Tuttavia, l'opportunità di lasciare un feedback negativo a un cliente insoddisfatto creava problemi. Prima di tutto, c'era un effetto occhio per occhio. L'acquirente lascia un feedback negativo e il venditore risponde immediatamente in natura.
La revisione avrebbe potuto essere revocata prima. Ciò ha incoraggiato i singoli contributori a intimidire i revisori. Ora, un cliente che non ha una cronologia degli acquisti non può lasciare un feedback negativo a un cliente. Anche le statistiche dettagliate degli utenti sono un grande passo avanti.
