Con la proliferazione di negozi che vendono tramite cataloghi e siti Internet, il pagamento in contrassegno è diventato un servizio sempre più diffuso nella posta. Consente di pagare il pacco non in anticipo, ma subito prima della ricezione. Ma se hai acquistato un articolo che desideri restituire, puoi riavere i tuoi soldi come se stessi acquistando da un normale negozio.
Istruzioni
Passo 1
Verifica se hai diritto alla restituzione del prodotto che non ti piace. Questo è possibile se il prodotto era di scarsa qualità. Inoltre, il motivo potrebbe essere che la cosa non ti si addiceva per colore, taglia o stile. Ma tieni presente che alcuni negozi di vendita a distanza sfruttano questa opportunità statale e riducono il tempo di restituzione per merci di alta qualità, ma non adatte ai clienti, a una settimana anziché a due, come previsto per i negozi ordinari. Proprio come quando acquisti in un negozio, non sarai in grado di restituire biancheria intima di alta qualità, elettrodomestici e medicinali.
Passo 2
Contatta l'organizzazione da cui hai acquistato il prodotto. Non ha senso richiedere la restituzione dei pagamenti dall'ufficio postale: fornisce semplicemente un trasferimento di denaro.
Passaggio 3
Se non hai atteso risposta alla tua richiesta di rimborso o se ti è stato rifiutato, contatta il Servizio Tutela Consumatori. Si consiglia di conservare i documenti che confermano l'avvenuto acquisto, ad esempio una ricevuta per il contrassegno. In tal caso, potrai difendere i tuoi diritti, se necessario, anche in sede giudiziaria.
Passaggio 4
Se l'azienda accetta di restituirti il denaro, discuti i termini di pagamento. Il modo più semplice è se l'ufficio dell'organizzazione si trova nella tua città. In questo caso, il denaro può anche essere trasferito in contanti. Se non esiste un tale ufficio, puoi chiedere di trasferire il denaro su un conto bancario o inviarlo tramite vaglia postale. Allo stesso tempo, puoi discutere le condizioni alle quali il venditore può ritirare la sua merce, di scarsa qualità o non adatta al cliente.
